カスタマーサービスの会計

～未経験からIT業界へ！転勤ほぼなし・住宅手当あり/静岡で長期就業可能～
●12000の事業会社・8400の会計事務所と強固な関係＆全国43拠点あり
●当社静岡拠点にて、会計ソフトウェア製品のカスタマーサービスをお任せ
●創業から48年続く安定の顧客基盤。連続最高益更新中（CM放映も！）
●「所定労働7.5時間×社内ネットワーク20時シャットダウン×高有給取得率×残業24.5時間」

■ミロク情報サービスについて
1977年から48年の歴史を持つ東証プライム上場IT企業。
会計システムの開発・販売を中心としたビジネスモデルで全国の会計事務所や事業会社に多数顧客を持ちます。

■業務概要：
・既に取引がある顧客のソフトウェアインストールやネットワーク構築
（未経験からでもしっかり教育いたします）
・操作方法の説明ならびにサポート
・販売促進などの営業活動や各種保守
→様々な仕事を通じ、顧客満足度向上に貢献することがミッションです

■教育体制
当社はIT業界未経験から入社した方が多数在籍しており、教育制度/ノウハウが豊富となっております。

■業務詳細：
自社開発のパッケージソフトの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務、サプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下業務を行います

(1) 導入準備：
ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：
顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：
職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動

■働く環境
・転勤ほぼ無
・月平均残業時間24.5時間
・有給休暇平均取得平均9.2日
・平均勤続年数約11.6年
・時短時短勤務制度（小学校6年生まで）
・社内ネットワーク20時シャットダウン
・ノー残業デーの実施など
20～30代も多く、チームワークを大事にされており雰囲気がよいのも特徴です

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
《研修制度充実／IT・会計知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます》
■必須条件：
・IT領域での就業経験
（エンジニア・ヘルプデスク・カスタマーサポート・営業など）

■歓迎経験・条件
・資格保有者（簿記・ITパスポート等）
・会計や金融に関する知識

＜予定年収＞
450万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：237,000円～370,000円

＜月給＞
237,000円～370,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■提示年収は前職を考慮の上で決定します。記載月給(下限)は新卒初任給の金額となります。
■残業手当は別途支給
■昇給／年1回（4月）、賞与／年2回（7月・12月）
※2024年実績5ヶ月分支給
■平均年齢38.7歳／勤続年数12.2年

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。