テクニカルサポート・わかりやすく伝えるのが得意な人・パソコンやネット環境で困っている人を助けたい人（大歓迎）

＼＼“学び”を止めない。教育現場のITトラブル、現場に寄り添うヘルプデスク業務！／／

☆教育現場を支えるやりがいのある仕事
☆月給25万円以上！安定した収入で働ける
☆土日祝休み＆年間休日120日以上！プライベートも充実

学校のICT機器サポート｜ヘルプデスクスタッフ募集

―― 札幌市の小中学校で、学びの環境を裏側から支える仕事 ――

□ 勤務スタート：2025年8月～10月で相談OK
ライフプランや転職スケジュールに合わせて調整可能です。
「先の予定が決まってから」でもご相談ください！

□ 勤務地：札幌市白石区（地下鉄「菊水駅」徒歩6分）
駅チカでアクセス良好！通いやすさも大事なポイントです。

□ 業務内容：
札幌市立の学校で使われる ICT機器に関する問い合わせ対応 をお願いします。
対象は 教職員やICT支援員の方が中心 です。

＜たとえば、こんな問合せに対応します＞
「パソコンの電源が入らない」
「ネットワークが不安定で教材が表示されない」
「タブレット端末が動かない」
⇒ それぞれの事象に対して、手順に沿って状況を確認。

必要であれば、学校へ訪問して直接確認・対応します。

□ 対象機器・環境
・Windowsパソコン
・ChromeBook

一部ネットワークや周辺機器に関するサポートもあり

□ サポート体制
・詳しいマニュアル＆FAQあり
・OJTでのレクチャーも丁寧に実施
・現場には経験豊富なスタッフが在籍しており、相談しやすい環境です

□ このお仕事の「やりがい」
・教育現場に間接的に関わるやりがい
・ITトラブルを“自分の手で”解決できる達成感
・スキルアップをしながら社会貢献もできる

＼(1)／電話対応の経験がある方
◆オフィスやコールセンターなどで、
「お電話ありがとうございます！」が自然に言える方、大歓迎！
◆マナーを守ってやりとりできればOKです♪

＼(2)／(1)に加え、下記のいずれかに当てはまる方
◆パソコン関連のヘルプデスクをやったことがある
◆パソコンやタブレットの初期設定ができる・抵抗がない
（「Wi-Fi繋げられる」「設定はマニュアル見ながらやる派」くらいで大丈夫！）

＼こんな人に向いてます♪／
◎人の話をきちんと聞いて、わかりやすく伝えるのが得意な人
◎パソコンやネット環境で困っている人を助けたい人
◎教育現場やICTにちょっと興味がある人

駅から徒歩6分