カスタマーサポート・大手法人向けITサポート（ネット検索や入力ができればOK）

＼大手企業の"IT環境”を支える、法人向けのサポート窓口／
"法人向け ITサポートサービス 総合窓口"のスタッフとして、
企業がより「安心・安全に、効率的」に働きやすい環境づくりをするためのサポート業務です。
事務作業～電話対応までマルチに活躍できるデスクワークのお仕事です！

働きながら自然とITスキルが身につく、将来的にもメリットが大きいオフィスワークです！

【よくあるお問い合わせ内容】
1.オンライン点検
 →取引先のセキュリティシステムを、専用チェックリストに沿って点検。PC画面を確認しながら進めるだけ♪

2.電話対応（段階的にお任せします）
 →オンライン点検中に不具合が見つかった場合、取引先に状況を電話でお知らせ。
 ※最初は担当者が隣でサポートするので安心！

3.機器の発送
 →契約企業向けのセキュリティ機器を、マニュアルに従って梱包・発送作業。

4.問い合わせ対応
 ・名刺管理ソフト
 ・クラウド型オフィスソフト（Word、Excelなど)
  などのソフトの基本操作の問い合わせ対応

◎IT業界未経験でも大歓迎！
業務はチェックリストに沿った点検や、マニュアル完備の電話応対からスタート。基礎から丁寧にレクチャーするので安心♪

徐々に事務作業や電話対応もお任せし、自然とOfficeソフトやクラウドサービスの知識、ITスキルが身につきます。法人のお客様対応だからこそ学べることも多く、大手企業のサービスを間近で体験できるやりがいも魅力。

飽きずにスキルを磨ける環境で、一緒に成長していきましょう！

電話で話した内容を記録に残すシンプルなお仕事！
未経験でも、PCの基本操作と学ぶ意欲があれば活躍できます。

＜応募条件＞
・高卒以上
・普段からPCを使用している方（ネット検索や入力ができればOK）
・Word、Excelなど、Officeソフトの使用経験がある方
・分からないことを自分で調べて解決できる方（Googleなどインターネット検索を活用し、調べることができる方）

＜歓迎＞※必須ではありません
・丁寧な接客対応ができる方
・IT全般の知識を身につけたい方
・マニュアルを見ながら正確に作業できる方
・幅広い業務を楽しめる方
・パソコンの知識が無くても、1分間に120文字程度入力が出来る方

＜優遇＞
・タイピングが得意な方（目安：60秒で100文字以上の入力が可能）
・自宅のネット接続設定を自分で行ったことがある、または仕組みを理解している方
・パソコンやアプリの操作・知識を深めることが好きな方

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万3580円 ～ 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 ～ 5万円

【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円

【各種手当】
・残業手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当　など

【昇給】あり※半年ごとに評価査定あり
【賞与】年2回※業績による

・伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分

・定期健康診断
・慶弔見舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得支援
・昼食補助(契約宅配弁当サービスの一部を会社負担）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可
・自転車通勤可（駐輪場のみ無料）