導入サポート（フルリモートOK・フレックス制）

お客様へ導入が決まった商業施設向け【MallPro】のシステム導入サポートをお任せします。

★SCマネジメントシステム【MallPro】
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●【MallPro】とは？
少人数でデータ集計・分析などの可視化が可能な、業務効率化が図れるツールのこと。
●お客様はどんな企業？
私たちの主なクライアントは、誰もが名前を知る大手商業施設。お客様の業務効率化・業績向上に繋がるシステムを一緒に開発していきましょう。

業務の流れ
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MallProの導入が決まった商業施設に対して、製品のご案内から導入に向けた要件の整理、スケジュールの調整までを一貫して担当。
必要に応じて開発エンジニアと連携しながら、カスタマイズの仕様をすり合わせ、スムーズなシステム導入を進めていきましょう。

・機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ
・仕様・運用・初期設定内容すり合わせ
・設定内容のシステム反映、動作確認、カスタマイズ時の内容テスト
・利用者様向けの操作説明会の実施
・現地でシステム稼働確認、初回稼働処理

★身に付くスキル
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●どんなキャリアパスを築いていける？
スケジュールやタスク、リソース管理やシステムの要件定義など…幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。コミュニケーションスキルが磨けたり、商業施設に関する業務知識も習得可能。ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。

約6カ月の研修
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①まずは先輩のサポートから、既存のプロジェクトにサブメンバーとして入り、導入支援の流れや自社システムの仕組みを学習。

②設定・資料作成などで、理解を深める顧客との打ち合わせには先輩社員と同席しながら、会話の進め方・確認ポイント・製品の伝え方を学習

③小規模な対応からお客様対応案件において部分的な顧客対応を任されるようになる。操作説明会などでは、既存のシナリオをカスタマイズしながらプレゼンターとして登壇。

④半年後には“独り立ち”へ、顧客折衝から社内調整、システム設定までを一通り担当できるように。もちろん独り立ち後も、必要に応じて先輩や他部署のメンバーがしっかりサポート。

学歴不問・未経験歓迎

必須条件：IT業界における下記の経験にいずれか当てはまる方
・パッケージシステムの導入業務
・SaaSのカスタマーサクセス
・IT系システムの営業やプリセールス
・WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
・システムサポート業務

歓迎条件：営業経験者はより優遇
・BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方
・お客様の要望をくみ取り、引き出す傾聴力をお持ちの方

≪≪こんな方が活躍中≫≫
・効率を考えて仕事ができる方
・使う人のことを考えて開発できる方
・人に貢献したいと思う方

◎第二新卒歓迎
◎社会人経験10年以上の方歓迎

月給26万円以上＋賞与年2回＋各種手当
※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給！
※これまでの経験・スキルを考慮して加給優遇します

【年収例】
29歳サブリーダー / 入社3年目 / 年収480万円 + 賞与年2回
34歳リーダー / 入社5年目 / 年収570万円 + 賞与年2回