カスタマーサポート・家庭教師のカスタマーサポート（フレックスタイム制・リモート可）

★現役東大生によるオンライン家庭教師サービス『東大先生』のカスタマーサポート業務をお任せします。電話、SMSでの対応がメインのシンプルなお仕事だからこそ、未経験でも問題はありません。

【具体的には】
▼お客様対応
「先生の授業ペースが遅くないか不安」「受験校選びが難しい」といった相談のSMSに対応します。状況をしっかりと確認し、専用のシステムに入力をした上で対応を進めます。

▼保護者様面談
オンラインで保護者様向けにカウンセリングを実施。保護者やお子様のお悩みをヒアリングし、一人ひとりのお悩みを解消していきます。

▼満足度チェック
始めたばかりの生徒様に対して、満足度や先生との相性をヒアリング。もし問題が発生した際には早急に対応できる体制を整えます。

＜おすすめポイント＞
★すぐに社内で実績を上げられる環境
OJT研修に加えて、業務に必要な会話がまとめられたトークスクリプトや受け答えのマニュアルなどが充実しています。最短1週間で独り立ちできる環境が整っております。

★「やってみたい」を実現できる仕事です！
スタートアップ期で少数精鋭の組織のため、カスタマーサポートのお仕事以外にも様々な業務をお任せすることも可能です！「生徒さまと話すのが好き」「先生へレクチャーすることが得意」など、あなたの「好き」を活かして働けます。

★働きやすさを重視する会社です！
フレックスタイム制度を導入しており、13時からお仕事開始も可能！リモートワークも可能です。また、完全実力主義という弊社のカルチャーに合わせ、成果次第で年収500万円以上も可能です！

★意欲重視の採用です！
挑戦したい・成長したいという意欲重視で選考しております。明るくハキハキとした対応ができればOKです！

――歓迎条件――
■ 学習塾や家庭教師など、教育業界での経験がある方
■ 事務職の経験がある方

――こんな方にオススメ！――
■ 人とコミュニケーションをとることが好きな方
■ 人生のサポートをしていく仕事に興味がある方
■ 教育を通して社会貢献をしたい方

※面接のポイント※
選考は全てオンラインで実施しています。オンライン上では印象が暗くみえがちなので、ぜひいつも以上に明るい対応を意識いただけると嬉しいです！

月給30万円～50万円＋賞与年3回
※あなたの経験や能力に応じて、初任給額を決定いたします。

※上記額にはみなし残業代(月30時間分、100,000円以上)を含みます。※超過分は全額支給します。

新宿駅より徒歩約3分
代々木駅より徒歩3分
南新宿駅より徒歩6分

■給与改定年2回(6月 12月)
■賞与年3回
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費
■時間外手当全額
■服装自由
■リモートも可
■在宅勤務可（入社2ヵ月目以降）
■MVP制度、メンタリング制度
■ウォーターサーバー完備
■コーヒーメーカー完備
■ビールサーバー完備