株式会社エイブリッジ
東京都 千代田区
正社員 、 契約社員 、 社員登用あり
月給30万円〜35万円
3時間前
法人向けに提供している以下系統のサービスに関するサポート業務です。
1. モバイルサービス
2. ブロードバンドサービス
モバイルサービスはインターネットに接続する一般的なものから、IoTや閉域、
または端末販売など"モバイル環境"を提供する様々なサービスがあります。
ブロードバンドも各キャリアに対応したサービスを揃えており、接続環境だけで
なく、アカウントや回線自体の管理機能を提供するサービスがあります。
具体的な業務内容は以下のとおりです。
・問い合わせ
- 仕様・操作案内
- 変更作業
- トラブルシューティング
・アラート対応
- 障害・不具合
- 障害発生/復旧アナウンス
- 監視通知トリガの対応
- 迷惑行為対策
・定型作業
- メンテナンスアナウンス
- 機器保守
- 検証作業
- 仕様書・マニュアルなどドキュメント作成と改訂
- キャリアや製品ベンダへの調査依頼代行
・運用改善
- 業務品質維持のため既存フロー・手順の改善提起
- その他、課内への課題提起など
★身に付く経験やスキル★
- 法人向けプロバイダ
- 特定の通信技術、キャリアにおける特性・仕様の理解
- 安いインフラ、または移動体通信の不安定なことの理解
- 下記、IT系サービスの何らかに従事したこと（6か月以上でOK）
・サポートセンターまたはヘルプデスク、アウトバウンド営業業務
・各種モバイル(MNO/MVNO問わず)、ブロードバンドキャリアでの職歴
※経験・能力の考慮して決定します。
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇定期健康診断
◇資格取得支援制度
情報ソース: エンゲージ
スマートフォンアプリの開発（iOS/Android） AI分野の開発（機械学習、ディープラーニング） ウェアラブルアプリ開発（グラス・ウォッチ） Webシステムサービスの開発（CMS/検索システム） AR/VR/MR分野の開発 人材派遣事業、有料職業紹介事業