企業の1次受付対応をする電話オペレーター・受電コールセンター（✨未経験OK・平日のみOK）

様々な業界の企業の代表電話の取り次ぎや、一般消費者からのカスタマーサポートの一次対応をお任せします。

電話の基本マナーを学べる研修からスタート。
初めての方も安心して始められる環境です。

★『取り次ぎ』がメインのお仕事です。

あくまで一次対応なので、お客様からのお問い合わせを聞き取って正しくクライアントへ共有できればOK。

18～21時の3時間勤務のチームメンバーは全体で約40名。
日々15名前後のスタッフで連携しながら電話対応しています。
自社内のみのお仕事・勤務となります。

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<具体的な業務の流れ>

▼自社へ電話が転送
クライアントと連絡を取りたい方からの電話が当社に転送されます。
どのクライアント宛の電話かは、電話と連動しているPC画面に情報が表示されるため、企業・案件に適した対応方法で受け答えします。

▼お客様対応
クライアントの取引先や一般消費者など、電話をかけてくるお客様は様々。
電話にかかる時間は問い合わせ内容によって異なりますが1~5分程度。
分からないことがあれば先輩社員にすぐ相談・確認できます。

▼クライアントに報告
対応が完了したら、自社のシステムに内容を残します。
メールや電話・FAXなど、クライアントごとに決まった方法で対応内容を報告して完了です。
対応件数は約20～30件前後です。

<お問い合わせ例>

・弁護士事務所の代表受付
・医療機関の一時受付
・エステサロンの予約受付
・ネイルサロンの求人受付
・女性専用パーソナルトレーニングジムの受付
・コスメ通販のカスタマーサポートなど

※電話が集中するのは18時~19時半ごろまで。
チームで協力し合いながら対応しています。

■Excel・Wordの基本操作ができる方

＼＼未経験者大歓迎／／

スキル・経験は問いません！
空いた時間を有効活用したい方、
就活時や社会人デビューに役立つ敬語スキルやビジネス電話スキルを身につけたい方にぴったりです◎

交通費：規定支給（通勤、通学区間を除く）
※月上限2万円まで

＼未経験OKの高時給スタート／

☆給与モデル☆

◆週3日勤務の場合…
1,400円 × 3h × 週3日 ＝ 月給約56,700円

◆週4日勤務の場合…
1,400円 × 3h × 週4日 ＝ 月給約75,600円

【給与備考】
◎試用期間120時間は時給‐100円
◎昇給制度あり
※残業をした場合は別途時間外手当を支給します。
※試用期間120時間は時給1,300円となります。
※試用期間は研修状況により短縮することがあります。

★大型連休中に勤務すると、時給が50％UP！

各線「新宿駅」より徒歩4分

■昇給年1回(4月)　※社内規定による
■社会保険完備　※条件有
■交通費　(月20,000円まで/規定支給)
■時間外手当
■大型連休手当　基本時給50％増
■役職手当
■表彰制度

■服装自由
■髪色自由
■ネイルOK

■オフィス内分煙
└オフィスビルに喫煙スペースあり

■健康診断　(※乳がん、子宮がん検査も毎年会社負担)
■インフルエンザ予防接種
■ストレスチェック
■感染症対策実施
■電話・メールによるカウンセリング無料
■忘・新年会、暑気払いなどは全額会社負担
■休憩室あり
■大型加湿器設置
■65歳定年制度