電話相談員・会計事務所経験者（相談可）

【募集内容】
金融機関からの税務に関する問い合わせを電話で受け、回答して頂くお仕事をお任せします！

【仕事詳細】
月平均80件強の受電件数を数名で担当しており、
一人当たりの相談対応件数は4～5件／日程度となります。
相談内容としては財産評価や相続税に関する物が多く、
「小規模宅地特例」「不動産関連税」「譲渡所得」「贈与税」「準確定申告」に関するお問い合わせが
相談件数の上位を占めています。

中には弊社で受注した場合の見積等に関するご質問もありますが、
ご入社後しばらくの間はスタッフが一次受付、
内容について仕分けをした物について電話を転送し、対応して頂きます。
業務に慣れてきて、部内スタッフの顔や名前、得意分野等が把握できてきた段階で、
受電～仕分けもしくは自身でのクロージングまでお願いしたいと考えています。

また、ご相談頂いた内容については、
担当者がご相談内容と回答内容をスプレッドシートに記入することにより一元管理を行っております。
電話対応のない時間はそちらの内容の更新や、
今後作成予定のチャットボットへ入れ込むデータをまとめていただくという作業もお任せします。

回答内容や操作方法等でわからないことがあっても
先輩スタッフがきちんと教えてくれますので、安心してご応募ください！

<必須>
所得税および相続税申告に関して、お客様対応を単独で行ったご経験

<歓迎>
会計事務所経験者、国税OBの方歓迎します！

※試用期間3ヶ月（条件変更なし）

JR、地下鉄「市ヶ谷」駅より徒歩3分

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
※労働条件により該当する保険に加入いただけます

◇ 交通費支給あり