バイリンガルカスタマーサポート・高いPCリタラシー（未経験可・タイピングスキル）

⭐️英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！
⭐️ブランク後の再就職を手厚くサポート
⭐️社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です＊
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外資系旅行予約サイトでカスタマーサービス・スペシャリストとしてご活躍いただきます！

お客様や宿泊施設から寄せられる
さまざまなお問い合わせに、
日本語と英語で対応するお仕事です。

＼具体的な業務内容／
✬お客様対応（CSG部門）
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求について
など

✬ホテル・パートナー対応（CSP部門）
・ホテル側への電話への状況確認
・ホテルとの折衝
など

＼入社後の流れ／
入社後は、オンラインで3週間のトレーニングを行い、マニュアルの使い方や行動指針などを学んでいただけます。

トレーニング後は、ガイドラインに沿って実務に携わり、徐々に業務に慣れていっていただきます。

＼残業なし／
世界各国の時差を活用した
全拠点でのシフト制のため、
残業はほとんどありません。

＼風通しの良い社風です／
社内はインターナショナルで風通しの良い職場です。
困ったことがあればチャットなどでいつでも相談できる環境です。

あなたも日本が誇る「おもてなし」のホスピタリティでお客様の楽しい旅をサポートしてみませんか？

【アピールポイント】

☆ 世界有数のホテル予約サイトでお客様サポートをお任せします
☆ 社内公用語は英語で、英語のブラッシュアップに繋がります！
☆ シフト制で残業なし！ワークライフバランスを実現できます！
☆ インターナショナルで風通しの良い社風！
☆ 能力次第ではビジネスパートナーの外資系企業への移籍の可能性もあり！キャリアアップを図れます

＜必須条件＞
・ビジネス折衝レベルの英会話＆英語力（読む・書く・話す）
・母国語レベルの日本語会話力
・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験
・高いPCリタラシー・タイピングスキル（４０wpm～）
・シフト勤務対応可能な方

＜歓迎条件＞
・フレンドリーな方（最重要条件です♪）
・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方
・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方
・チームワークを大切にお仕事できる方
・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方
・問題解決に向けて前向きに取り組める方

※給与は経験・資格などを考慮し優遇します。
※4ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。
※想定年収には、基本給に加えて、残業代や各種手当も含まれています。
※年始、祝日については以下の割り増しの給与を支払います。
■1月1日：200％
■1月2日、1月3日：150％
■祝日：125％

JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・りんかい線「大崎」駅より、徒歩5分

☆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
☆社員専用カフェテリアあり
☆交通費全額支給（月50,000円まで）
☆シフト手当
☆食事現物支給あり（Office workの場合のみ）
☆フルタイムトレーニング（有給にて3週間）
☆PC／電話／ヘッドセットの貸し出しをします
☆キャリアガイダンスサポート
☆服装自由
☆年始（1/1・2・3）、祝日は給与割増（祝日125％、年始150%-200%）
☆試用期間4ヶ月（同条件）

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【弊社ならではのスタッフベネフィット】

☆子育て応援
（出産、入学時にお祝い金プレゼント）
☆バースデープレゼント♪
（1日有給休暇付与＋ギフト券）