コールセンタースタッフ（未経験大歓迎・扶養内勤務OK）

定着率抜群＊なぜなら・・・・

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　　　＊
　　　＊　1.定期的なアンケートの実施などで
　　　＊　　　お困りごとをヒアリングして解決
(*・v・)　
　　　＊　2.応対件数、勤怠など様々な手当制度有
　　　＊　　（1ヶ月最大1.5万円支給）
　　　＊　　頑張っていることをとにかく評価する環境
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≪家電製品の修理受付のコールセンター(受信)≫

お客様からの修理依頼のお電話に対して、
簡単な故障診断や日程調整などを行っていただきます。
専用のツールを使って故障診断をします。

(問合せ例)
「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」

【主な業務の流れ】
●電話をとる
　　　↓
●お客様から状況をお伺いする
　　　↓
●診断システムを使って、修理金額などについて説明する
　　　↓
●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する
　　　↓
●通話記録をシステムへ入力して完了

＊通話に必要な知識や、お客様への伝え方をすぐに管理者に質問できる体制が評判です

≪安心のサポート体制≫
初めて挑戦するお仕事は
(しっかり覚えられるかな)
(慣れるまで続けられるかな)という不安がありますよね。

そんな方も安心して業務に集中できるように
ビーウィズのスーパーバイザーは
手厚く丁寧なサポートを常に心掛けています＊

質問したいのに質問ができない…
なんてことは一切ありません*
研修中も、お客様を対応しているときも
困った事があればスグに駆けつけます。

【研修について】
5日間　9:00～17:00
※随時調整しますので面接で日程をご相談ください。
※研修中も同待遇

PC文字入力ができる方
(手元を見ながら入力でもOK)

＊アルバイトデビュー/オフィスワークデビュー
＊コールセンター未経験歓迎
＊家電好き大歓迎
＊接客経験がある方、その経験活かせます

【勤務期間】
長期または1月末迄の短期

【入社後の研修の流れ】
●入社後6日間：
研修の中でロープレを繰り返しながら、
通話対応について学んでいただきます

●約2日間のOJT：
管理者とマンツーマンでOJTを行って、
仮デビュー予定

●デビュー後の1週間程度：
管理者が皆さんの通話を
聞きながらリアルタイムでフォローします

●デビューから1か月：
追加研修や管理者との
質問時間を繰り返して、
知識を増やしていきましょう

◇交通費規定支給
◇日祝手当(100円/h)
◇特別手当あり(最大1.5万円/月)　
◇有給休暇

＊高時給/高収入のお仕事

【月収例】
週5日・フルタイムの場合
⇒月収21万円＋交通費
　(時給1250円×8h×21日)

週3日・短時間の場合
⇒月収7万5000円＋交通費
　(時給1250円×5h×12日)

〇JR線「長崎駅」 徒歩10分
〇路面電車「めがね橋駅」 徒歩3分
　　　　　「大波止駅」徒歩5分
　　　　　「五島町駅」 徒歩10分
　　　　　「西浜町駅」 徒歩10分
　　　　　「桜町駅」 徒歩5分
〇バス「興善町駅」 徒歩2分

●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
-健康診断(年1回)
-社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較
-病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実
-提携スポーツクラブの利用割引
-保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度
※扶養内の場合は社保加入対象外
●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有)
●交通費支給(規定有)
●特別手当あり(最大1.5万円/月)※規定有
●ビーウィズへの契約/正社員登用制度
●服装・髪型・ネイル自由(過度な露出・華美なものはNG)
●産休・育休制度(直近2年の取得実績：6名)
●休憩室完備

【特徴】
ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。