お客様ITサポート担当・会計

【職種未経験からIT業界へチャレンジ／安定経営・増収増益中／研修制度充実／地域密着のため転勤も少◎離職率7％／住宅手当有】

■業務概要：
取引のあるお客様へ、ソフトウェアのインストールやネットワークの構築、操作方法の説明ならびにサポート業務を担当いただきます。
また、販売促進などの営業活動や各種保守業務も担当。様々な仕事を通じ、顧客満足度向上に貢献することがミッションとなります◎

■業務詳細：
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務、サプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下業務を行います。
※お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【民間企業向け】の2パターンです。

(1) 導入準備：
ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：
顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：
職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動

■働く環境の魅力：
・転勤ほぼ無（将来的に管理職になった場合は可能性有）
・月平均残業時間24.5時間
・有給休暇平均取得平均9.2日
・平均勤続年数約11.6年
・時短時短勤務制度（小学校6年生まで）
・その他、社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業デーの実施など。
離職率も低く働きやすい環境です。20～30代も多く、非常に活気ある職場です。チームワークを大事にされており、雰囲気がよいのも特徴です。

■教育研修制度：
役割やグレードに応じて、必要なスキルを体系的に学習できます。中途研修は3日間のカリキュラムを用意しており、その後もOJTに加え、長期的に成長できる研修を体系的に用意しています。集合研修と合わせてWebで自己学習できる仕組みも整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
《業種未経験・職種未経験・第二新卒歓迎／研修制度充実／IT・会計知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます》

■必須条件：
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問）
・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方

■歓迎経験・条件
・IT業界での業務経験、知見
・資格保有者（簿記・ITパスポート等）

＜予定年収＞
440万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：225,000円～370,000円

＜月給＞
225,000円～370,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■提示年収は前職を考慮の上で決定します。記載月給(下限)は新卒初任給の金額となります。
■残業手当は別途支給
■昇給／年1回（4月）、賞与／年2回（7月・12月）
※2023年実績5ヶ月分支給
■平均年齢38.7歳／勤続年数12.2年

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。