カスタマーサクセス（リモートワークあり）

当社オリジナルの健康管理アプリ『シンクヘルス』を活用した、健康増進サービスのカスタマーサクセスをお任せします。利用者の健康習慣の改善に役立つ仕事です。

――健康増進サービスとは？――
当社が独自で開発した『シンクヘルス』を使った生活習慣改善プログラムや、ダイエットプログラムなどのサービスです。『シンクヘルス』は血糖値・血圧・体重・食事・運動などのデータを一括管理し、その内容をもとに管理栄養士が日常生活で何を改善すべきかアドバイスします。

――サービスを利用する方たちは？――
お客様となるのは、全国の健康保険組合、大手企業、全国の自治体など。サービスを受けるのは、企業の従業員、公務員や地域住民の方たち。一定数の基準（身長・体重・血液検査の結果など）に該当する方にサービスの利用をすすめ、実際のプログラムがスタートします。

【具体的な仕事の流れ】
▼業務の引継ぎ
営業担当が企業や自治体と契約を行なった後、カスタマーサクセスに引き継がれます。

▼ミーティングを実施
先方担当・営業・カスタマーサクセスでサービスの目的を決定。「体重の減少率を重視したい」など、健康増進サービスを通して何を実現したいかを伺い、プログラム内容を検討します。
※「生活改善プログラム」「重症化予防プログラム」「ダイエットプログラム」など。

▼社内共有と日程調整
ミーティングで得た情報を管理栄養士など社内のメンバーに共有。プログラムの参加者にどんな指導を行なうかなど、細かい内容を調整します。

※サービスのリリース後も、お客様とやり取りを行ないます。
※ゆくゆくは、1人あたり10社程度のお客様を担当いただく予定です。
※入社後の教育はOJTによる実務研修が中心。独り立ちまでの目安は3ヶ月程度です。

都営新宿線「岩本町駅」より徒歩4分／JR・つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩4分／東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩4分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK