zoomのLINEGAMEのカスタマーサポート・接客・販売（ビジネスレベルのPCスキル）

「LINEバブル2」「LINEレンジャー」「LINE POP2」など、全世界で累計8億ダウンロードを超えるLINE GAMEのカスタマーサポート業務をお任せします。

世界中のユーザーの満足度を高め、ゲーム体験をさらに豊かにするやりがいのある業務です。

≪具体的なお仕事内容≫ 
・ユーザーからの問い合わせ内容対応（メール）
・問い合わせテンプレート作成
・ユーザーボイスを活かしたナレッジの整理 / 改善提案

★ゲーム業界未経験でも、
充実した研修とサポート体制で安心してスタートできます！★

≪お仕事の魅力≫
◎多くのユーザーに愛されるサービスに携われる
国内最大級のゲームパブリッシャーであるLINEグループで、
多くのユーザーに遊んでいただいているLINE GAMEのテスト業務に携ることができます

◎多くのタイトルに携われる
現在日本でリリースしているのは２０タイトル以上。
海外も含むとそれ以上となります。
ゲームタイトルごとに運営方針等が異なるため、スキルを高めることができます

≪キャリアプラン≫
▽入社後～独り立ちまで
まずは基本的なシステムの使い方やサービス知識を約３か月のOJTにて習得いただきます。

▽独り立ち後は、、
カスタマーサポートとして、一定のスキルを獲得後は
組織の中心メンバーとして、他部署との連携、方針の策定、品質管理など
提携業務以外のお仕事も担っていただくことを期待しております

▽将来的には、、
マネジメントスキルをつけながら、管理業務などのキャリアも目指せます

【必須要件】
下記すべて≫のご経験をお持ちの方

・接客 / 販売 / 営業など人に接する業務の経験
・業務改善のご経験
・ビジネスレベルのPCスキル

※Native Japanese speaking skill is required.

✅こんな方は即戦力として活躍できます！
・人材育成のご経験
・品質管理 / オペレーター育成経験
・業務フロー構築 / 改善のご経験
・スマートフォンアプリのカスタマーサービスのご経験
・コンタクトセンター / コールセンターまたは
それに類似するカスタマーサービスでの就業経験

≪応募後の流れ≫
(1)エンゲージから応募
(2)当社専用登録フォームから、再度、情報入力をお願いいたします
こちらの情報をもとに書類選考を実施します
(3)面接2回～３回（zoom等、オンラインで実施）
(4)内定

※面接回数には個人差があります

★賞与は年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給となります！

「博多駅」から直結

・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース （拠点により異なる）
・社内サークル制度
・社員家族参加イベント「Family Day」（拠点により実施形態は異なる）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援

≪応募後の流れ≫
(1)エンゲージから応募
(2)当社専用登録フォームから、再度、情報入力をお願いいたします。
この情報をもとに書類選考を実施します
(3)面接1回
(4)内定

※面接回数には個人差があります
※面接はオンライン（Zoom等）で実施します