土日休みで医療のクレーム対応

～モノづくりの現場で、品質を保証し改善を繰り返すことで、同社の製品の信頼性を守る重要な役割を担います～

■業務概要：
同社の医療機器や金属加工部品、組み立てた装置が、お客様の求めるルールや手順、法律、品質マニュアル等に沿っているかを維持・管理する仕事です。品質管理業務を中心に、手順書や文書の作成、外部審査対応、社内外との交渉などを行います。

■品質保証業務：
・手順書作成、新規作成および既存手順書の修正
・クレーム発生時の是正書作成のフォロー
・社内打合せおよびお客様先での打合せ同行
・手順書改定時の妥当性確認
・年に一回の外部審査対応(ISO審査など)
・完成品のチェック、手順書の維持管理

■クレーム対応の流れ
クレーム連絡を営業が受け品質保証部に連絡が入る→製造部門へ手順書の見直し依頼→顧客への説明書類作成のチェック→お客様先への同行

■組織体制：
同社の品質保証部は、八王子工場と下和田工場の2つの拠点に分かれており、それぞれの工場には2名ずつのスタッフが在籍しています。八王子工場は男性2名（60代、40代）、下和田工場は女性1名（30代）と男性1名（50代）が勤務しており、他の工場にもスタッフがいます。

■入社後の流れ：
OJTと外部研修を通じて業務を習得しやすい環境が整っています。月に1回の品質会議を行い、改善策の打合せと是正対策書の作成を行います。

■会社の特長：
・技術を極め研究して即実行する「究技即断」こそが当社の役割と考え「創造力とチャレンジ」を合言葉に難削材／難形状／微細加工から板金研磨まで幅広く対応し、高い評価をいただいております。

■働きやすい環境：
・経営理念「自分の子供を就職させたい会社」を目指しています。1時間単位での有給休暇制度があります。
・管理職全体に占める女性管理職の割合は20％、産休取得率、復帰率が100％。そして、お子様が小学6年生までは時短勤務ができます。
・基本土日祝休み／平均残業時間は月20時間程度、夏季／年末年始休暇など長期休暇もありプライベートも大事にする社風です。
・社員の有給休暇取得日数の平均は9日、会社独自で7日以上の有給休暇取得を義務付けており、いつでもご希望に応じて取得しやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎～
文系出身者も入社後に知識を身に着け活躍しています！
■必須条件：
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・パソコン操作出来る方（Excel／Word等）

■歓迎条件：
・ISO9001、13485の知識がある方
・法務や裁判所への書類作成のご経験がある方
・税理士、法律事務所でのご経験がある方

その他以下の資格等の方の応募も歓迎いたします。
・TOEIC(R)テストスコア750以上
・日本語能力試験：N2相応

＜語学補足＞
■英語力：TOEICスコア550～あれば尚可

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

＜予定年収＞
300万円～490万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～350,000円

＜月給＞
200,000円～350,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：
・昇給制度：あり
・昇給（前年度実績）：あり
・昇給金額／昇給率：1月あたり1,000円～20,000円（前年度実績）

■賞与：
・賞与制度の有無：あり
・賞与（前年度実績）の有無：あり
・賞与（前年度実績）の回数：年2回
・賞与金額：計2.00ヶ月分（前年度実績）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。