株式会社プレステージ・インターナショナル 秋田BPOにかほキャンパス
秋田県 にかほ市
正社員 、 アルバイト・パート
月給25万円〜43万円
1年前
拠点規模拡大に伴い、管理者候補を募集します!
まずは、お客様からの「お困りごと」を解決する電話受付業務からスタート。
ロードアシストや海外医療アシストなど、多岐にわたるお問い合わせに対応し、専門知識とコミュニケーションスキルを磨きます。
その後、あなたの意欲と成長に合わせて、将来的には管理者としてチーム運営をお任せします。
<電話受付業務(導入研修後)>
お客様からのお困りごと(ロードアシスト・海外医療アシスト等)を解決に導く電話受付業務
トークスクリプト(台本)やよくある質問集を使い、安心してお客様対応ができます。
お客様から「ありがとう」「助かりました」と直接感謝の言葉をいただける、やりがいのある仕事です。
<チーム管理者仕事例>
・予算管理:チームの収益性向上に向けたコスト管理や施策立案
・スタッフのシフト管理、面談:メンバーのモチベーション維持や育成をサポート
・クライアント対応:サービス品質の向上や新たな提案など、パートナー企業との連携
・人事手続き:入社・退職手続き、評価制度運用など
・その他社内調整業務:他部署との連携やプロジェクトへの参加
「同業界の経験がないと管理職は難しい?」そんな心配は一切いりません!
当社の従業員は異業種からの入社が非常に多く、電話業務が初めての方も多く在籍しています。
充実した研修制度と手厚いフォロー体制があるので、未経験からでも安心してスタートできます。
座学や電話練習、OJTなどを通して、必要な知識やスキルをしっかり身につけられます。
困った時は、いつでも先輩がサポートしてくれる環境です。
※将来的に他チームへの異動の可能性もございます。
※応募書類の個人情報は採用目的以外には使用いたしません。
「同業界の経験がないと管理職は難しいかな…」
と心配していませんか?
当社では、サービス業等での管理者経験(PCを日常的に用いる業務の経験)や、カスタマーサービスの業務経験があれば尚可ですが、必須ではありません。
前職が営業職、店長、SV(スーパーバイザー)、事務職、一般事務、データ入力、コールセンター管理者、チームリーダー、教育担当など、様々な業界からの転職者が活躍しています。
・学歴や年齢は不問です!
・ハローワークにて転職活動中の方も歓迎します。
◎入社時の給与は経験や能力を考慮のうえ決定致します
*基本給には、スキル手当(固定給)が含まれております。
*試用期間6ヵ月(試用期間中の労働条件:同条件)
<SV入社>
月給256,000円~298,000円の場合、
固定残業代18時間分(35,000円~47,000円)を含みます。
18時間を超えた場合は1分単位で支給いたします。
<MG入社>
月給351,000円以上の職位(管理監督者)の場合、
時間外手当に関する規程は適用外となります。
・JR羽越本線「仁賀保駅」より徒歩約20分
・日本海東北自動車道「仁賀保IC」より車約5分
●待遇
◇ 通勤手当(3万円迄/月)
◇ 時短勤務制度あり
◇ 昇給年1回(7月)
◇ 賞与年2回(6月・12月:業績による)
◇ 時間外勤務手当(1分単位で支給)
◇ シフト手当
◇ 深夜手当
◇ 各種研修制度
◇ オフィスカジュアル推奨(髪色・ネイル・ピアス・髭OK)
●福利厚生
◇ 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
◇ 従業員持株会
◇ 確定拠出年金
◇ ガソリンカード
◇ 自動車保険団体割引
◇ スマートフォン・タブレットの法人契約
◇ 健康保険組合の保養施設
◇ 提携自動車整備工場
◇ 無料給水・給茶器設置
◇ カフェテリア
◇ トレーニングスタジオ
◇ リラックスルーム
◇ 特別価格でのマッサージ(館内にマッサージルーム有り)
◇ オフィスおかん
◇ 社内マルシェ毎週開催
◇ 夏祭り・クリスマス会など社内イベント多数
情報ソース: エンゲージ