カスタマーサポート

D2C/EC/マーケティング領域で急成長を続け、世界15カ国/地域に事業展開をする弊社では、そのアセットを最大限に活かし越境EC支援事業を推進しています。
特に市場成長の著しい東アジア・東南アジアにおける越境ECの市場的チャンスの拡大に伴い、弊社においても新たなクライアント・ブランド様とのプロジェクトが急増しています。

今回はカスタマーサポートとして当該事業へジョインいただき、下記のような業務を担っていただきます

▼仕事概要
・自社ブランド（Global EC）で扱う商品に対する問い合わせ対応
・AnyChatを活用したCS対応
・電話対応
・各ブランドのブランド力向上のための消費者のサポート
・アカウントマネージャーと連携し各ブランド力向上

▼このポジションの魅力
・立ち上げから数年の組織ではありますが、アジアにおける越境EC市場の盛り上がりと、弊社のアジア市場における事業上の強みから、最も成長性の高い事業部の1つとなっております。AnyMind Group全体としても注力事業である当該事業部の0→1、1→10のフェーズへジョインいただけます。
・前例のないプロジェクトに対し事例を作り出すとともに、事業化・仕組み化にも関わっていただくことを期待しています。

▼必須条件
・週5日、1日8時間稼働可能な方
・PCスキル（基本的なスプレッドシート、ドキュメント操作）
・日本語での円滑なコミュニケーション能力
・変化に柔軟に対応し、どんな状況においても楽しむことができる方
・やると決めたことを最後までやり抜くコミットメントのある方

▼歓迎条件
・ブランドのカスタマーサポートの経験がある方
・英語・中国語が話せる方
・自ら課題を見つけて解決していく能力・経験のある方

東京メトロ日比谷線「六本木駅」１C出口 徒歩3分
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」３出口 徒歩6分

◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由