ITテクニカルサポート・ITサポート・PM候補（在宅相談可・学歴不問）

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／毎年増収増益の安定した成長を維持】

■業務概要：
SHIFTグループ全体として業務が拡大している中、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャー候補として、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。

■業務内容：
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝　など

■プロジェクト例：
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務　など
※BtoB案件がメインとなります。
※案件により顧客先常駐があります。
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。

■仕事の魅力：
◎成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
◎資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得などスキルアップもサポートします。

将来のリーダー候補として、プロジェクトの進め方や技術選定など、幅広い裁量をお任せしたいと考えています。
自ら考えチームを動かしていく、そんな主体性を存分に発揮できる環境で、あなたのリーダーシップを磨きませんか？

■当社について：
当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。
設立当初は30名ほどだった従業員数も現在では約300名に達し、事業成績も毎年増収増益の安定した成長を維持し続けています。語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）
・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験
・導入支援／開発／運用／監視プロジェクト等でのご経験

■歓迎条件：
・システム開発/運用保守経験、リーダー経験
・コンタクトセンターでのSV/MG経験
・プロジェクトマネジメント経験
・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験
・IT関連資格をお持ちの方
・Microsoft365関連の問い合わせ対応経験

＜年齢制限＞
70歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

＜予定年収＞
312万円～539万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：207,000円～316,000円
その他固定手当/月：33,000円～99,000円

＜月給＞
240,000円～415,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■その他固定手当：固定残業月20時間33,000円～固定残業月40時間99,000円（超過分別途支給）
■昇給：年2回（3月・9月）※人事評価の成績に準じる
■賞与：あり（1か月分／上期・下期で各0.5ヶ月分を支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。