ECサイト運営スタッフ・自社の海外向けアパレルECサイト運営スタッフ・業界未経験者（未経験OK・学歴不問）

自社の海外向けアパレルECサイト運営スタッフを募集します。

海外のお客様からの問合せへの返答から、ECサイトの商品登録、将来的にはコンテンツサイトの制作など多岐にわたって業務を行います。

【携わるECサイトについて】
▼メンズアイテムを扱うグローバルサイト『HAKU CLOTHING』

ワーク、ミリタリー、アウトドア、スポーツをキーワードに、「長く着れる良いもの」を中心に国内外から厳選してセレクトしている国内サイト「ROCOCO」の海外向けサイトとして、3年前にローンチ。以降は著しい成長を遂げています。

【具体的な仕事内容について】

『HAKU CLOTHING』は海外在住のディレクターを中心に5名のチーム編成。

あなたには、海外のお客様からの問合せに対応していただいたり、Instagram運営、ECサイトの商品登録から、コンテンツぺージの制作まで行えるようになっていただきます。

◆カスタマーサポート

メールやSNSからの問合せ、またレビューに対する返信などを行います。国によって文化や価値観の異なるお客様への対応になるため、言語力も大事ですがコミュニケーション力がより重要。定型文ベースでのやりとりが多く、翻訳ツールも使用できますので、英語に苦手意識がなければ大丈夫です。

◆ECの商品登録やサイト更新業務

国内サイトの商品情報を翻訳して登録。（翻訳ツールの併用OK）またサイト更新業務も担います。デザインスキルは、OJTを行いながらスキルアップしていくことが可能です。

◎業務範囲を段階的に習得

最初はカスタマー対応＋商品登録からなど、得意な領域からスタートできます。
半年後にSNSやコンテンツ制作など徐々に業務の範囲を広げていきます。

＜学歴不問｜職種・業界未経験者 歓迎！＞

■必須：「Photoshop」を操作したことがある（画質・色調補正などができればOK）
┗実務経験は問いません。趣味で使っていた、学校で学んでいた方など、大歓迎です。
┗「HTML」「CSS」のスキルも活かせますが、入社後に学んでいただく形でも大丈夫です。

■英語スキルの目安
英文メールの読み書きができる方（難しい内容はチームでフォローします）
┗海外のお客様とのやりとりが発生するため、英語の読み書きに抵抗がない方を歓迎します（翻訳ツールの併用OK）

◎就業ブランクは問いません。あなたの再スタートを応援します。
当社にはアパレル販売などの経験を活かして働くスタッフがいますし、中には元英会話教室の講師といったメンバーも。Webデザインに関しては、未経験からスタートした社員がほとんどです。

※賞与は正社員登用後からの支給となります

大阪メトロ各線「堺筋本町駅」7号出入口より徒歩5分
大阪メトロ各線「長堀橋駅」1号出入口より徒歩5分

■昇給年2回（3月・9月）
■賞与年2回（7月・12月／※正社員登用後からの支給となります）
■交通費支給（月3万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（みなし残業超過分）
■社内禁煙
■私服勤務OK（髪型、ヘアカラー、アクセサリ、メイク、ネイルも自由！自分らしく働けます！）
■社員割引制度
■飲み物補助（コーヒー1杯20円）

◎明確な評価制度あり！
「頑張る人を評価したい」との想いから、当社では面談にてメンバーと一緒に目標を考えています。「Webデザインの腕を上げたい」「仕入れ企画をやりたい」「データ分析の専門家になりたい」など、目標を擦り合わせ、指標や行動計画を設定。目標に近づいている社員を昇給という形で評価しています。