会計監査クラウドサービスの業務企画（未経験でも挑戦可）

【業務企画や推進を行う事務ポジション／年休125日／残業月20h程度】

■業務概要：
会計監査クラウドサービスである「Balance Gateway」を使用した紙媒体の確認状の発送・受領業務を中心に、派遣スタッフの教育・指導、サービス改善、ユーザーサポートなど多岐にわたる業務を担当します。

■業務詳細：
・郵送業務全体の運用／進捗管理
・インシデント防止に向けた品質管理の施策検討／実行
・派遣スタッフからのエスカレーション対応
・派遣スタッフの教育・育成、マニュアル整備
・派遣スタッフへの面談／フィードバック
・担当グループ内派遣スタッフとの朝礼／夕礼の実施
・定例MTG参加
・コール業務のサポート／バックアップ
・サービスの改善／検証（ユーザービリティテスト含む）

■入社後の流れ：
入社後はまず郵送業務の基本を習得し、受発送業務を担当します。1年目は郵送業務および監督者としての業務を習得し、2年目以降は派遣スタッフの指導・育成、品質向上に向けた業務改善に取り組んでいただきます。

■組織構成：
当部門は9名の社員と派遣スタッフで構成されており、郵送事務センターと電話サポートセンターに分かれています。今回は郵送事務センターでの業務となります。

■働く環境の魅力：
・リフレッシュスペース完備
・完全週休2日制（土日祝休み）で年間休日125日
・月平均残業時間は20時間程度

■当社について：
会計監査確認センター合同会社は、監査法人が共同で設立した会社であり、会計監査の効率化と信頼性向上を目指しています。「Balance Gateway」を通じて、監査に関わるすべての人の負担を軽減し、日本の会計インフラの進化に貢献しています。

変更の範囲：所属部門内で主担当業務の変更の可能性あり（郵送業務からユーザーサポート業務への変更等）

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人としての基本的マナー（電話応対、報告／連絡／相談、ビジネスメールの作成など）
■歓迎条件：
・顧客対応や営業経験
・チームでの協働、リーダーシップ経験
・自発的にアイデアを提案／実行した経験
・未経験の業務への積極的な挑戦経験

＜予定年収＞
398万円～480万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：249,000円～300,000円

＜月給＞
249,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（7月／12月）※前年実績4ヶ月分／年
■残業手当：別途全額支給
■理論年収：398万円＝想定月収（基本給249,000円）×12ヶ月＋賞与4ヶ月分
※上記年収は目安であり、経験やスキル、これまでの年収を考慮した上で最終決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。