opzt株式会社
大阪府 大阪市
正社員 、 契約社員
月給22万円〜40万円
1日前
大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。
【主にお任せする業務】
■スマホユーザーからの問い合わせ対応
■契約情報などのデータ入力
■契約内容の確認 など
※問い合わせ対応は電話のみならず、チャットでのやり取りのものもあります。
【希望・適性に応じてお任せする業務】
■スマホの操作サポート
■スマホの故障によるサポート
■インターネット回線に関する問い合わせ対応など
※スキルに応じてアポイント業務からスタートしていただくことも可能です。
【入社後のSTEP】
まずは座学研修（1ヶ月間）で、敬語の使い方や電話の取り方などから丁寧にお教えします。契約プランの基礎知識も身につけましょう。
STEP1／コンプライアンス・個人情報取り扱いについて
STEP2／専用パソコンの操作方法のレクチャー
STEP3／トークマニュアルを読みながら、応対練習
STEP4／ロールプレイング
【1日の流れ※一例】
▼09時 始業／お客様から寄せられるお問い合わせに対応しましょう。
▼12時 休憩／リフレッシュルームで気分転換しながらランチ！
▼13時 業務再開
▼18時 終業／残業はほとんどありません。定時退社が基本です。
【研修制度】
▼OJT研修
先輩の応対を見学し、実践練習へ。先輩が対応のチェックやアドバイスを行ないます。仕事への姿勢や対応スキルのテストに合格後、ルーキーチームへ配属。OJT研修の期間は最長3ヶ月です。
▼配属
教育担当の先輩が2～3名の新入社員をサポート。声のトーンや言葉遣いなどを細かくフィードバックしていきます。
★ひとり立ち後も、通話プランやデータプランが更新されるたびに研修を実施しますのでご安心ください。
＼未経験歓迎！経験不問！／
WEB面接もOK！
お気軽にご応募くださいね♪
学歴不問
■月給22万円以上＋賞与（年2回）
※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。
※残業代は別途で全額支給いたします。
※賞与は7月・12月に実績に応じた金額を支給（前年度実績3か月分/年）
■大阪府大阪市北区堂島／JR東西線「北新地駅」より地下道直結徒歩5分、各線「梅田駅」「西梅田駅」「東梅田駅」「大阪駅」「大阪梅田駅」より徒歩10分程度
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月）
■交通費（全額支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■役職手当（月5000円以上）
■無料定期健康診断
■インセンティブ制度（月5,000円～50,000円）
└紹介インセンティブ・業務連動インセンティブ・皆勤賞など
■社内分煙
■服装・髪型・ネイル自由
■ドリンク無料
■テレワーク在宅勤務OK ※配属先部署による
■在宅勤務用Wi-fi貸与あり
情報ソース: エンゲージ
【Human Resources事業部】 「ともに感謝と感動の創造」を企業理念に、各分野において、人と組織、人とITを結ぶ、人材派遣・人材紹介・アウトソーシングなどの総合人材サービスを展開しております。 それぞれに合ったキャリアアップ、【自分らしく、かっこよく】を目指しております。 【T…