カスタマーサポート・修理受付コールセンター・事務職

(1)法人のお取引先、一般のお客様から修理のご依頼を頂いたら、不具合の詳細や住所、ご希望の訪問時間を伺い、現地にメンテナンススタッフを派遣します。
基本的なお仕事は、電話で依頼内容をヒアリングし、日程調整の上でその内容をシステムに入力します。
専用のシステムへの簡単な入力なので、PC経験が少ない方でも大丈夫です。
その他にメンテナンススタッフとのやり取りや、事務的なサポートも行います。

《具体的な業務内容》
・新規依頼の受付（不具合箇所や状況のヒアリング）
・問合せ対応（電話・メール・FAX）
・対応できるメンテナンススタッフの確認、訪問日時の調整
・お客様に訪問時間の目安などのご連絡
・システムへの入力
・メンテナンススタッフとの電話でのやりとり

(2)コールセンターのオペレーターが電話で依頼内容を聞き、日程調整を行った後、その内容を専用のシステムに入力する事務作業です。
《具体的な業務内容》
・オペレーターから聞き取った依頼内容をシステムに入力
・クライアントから届く依頼書をシステムに入力
・問合せメールの対応
・自社メンテナンススタッフと電話でのやりとり

◆資格、経験不要！
・未経験でスタートしている方多数。
・一連のお仕事の流れ、業務内容は研修にて全てイチからお教えするので入社時に必要な知識はありません。

＊子育て中のママが多数活躍されてます。お子さんの体調不良や学校行事など急な休み変更も可能です。
＊大学生や専門学校の学生の方。学校が終わった後の夕方以降は時給アップ！

業務内容によって時給が違います。
(1)修理受付コールセンター　(2)事務職
時給　1,130円～
(2)事務職
時給　1,080円～
※(1)(2)とも研修期間の時給の変更無し

土、日祝、16時以降は時給アップ！
例：時給1,130円の場合
平日16時まで　時給1,130円　　16時以降　時給1,160円
土曜日16時まで　1,160円　16時以降　1,190円
日祝16時まで　1,180円～　16時以降　1,210円

東京メトロ東西線「行徳駅」より徒歩3分

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由
◆昇給制度あり（年1回）
スキルアップすれば随時昇給も可能
◆残業代、別途支給
◆社員登用制度あり
◆交通費一部支給（15,000円まで）
◆自転車手当あり（年10,000円まで、修理や買替で利用できます）
◆団体医療保険加入
◆Thanks,point制度
各種キャンペーンでポイント付与。ポイントを貯めて、好きな商品と交換可能
◆保養所（千葉県いすみ市）
◆無料で使えるコーヒーマシン、おやつ常備

◎屋内禁煙（屋外喫煙所あり）

アルバイト・パートスタッフからの意見を元に社内の福利厚生や業務の改善も行っております。
社内の風通しの良さには自信があります。