株式会社セラヴィリゾート泉郷
東京都 豊島区
正社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
時給1,300円〜1,500円
2時間前
【職種概要】
お客様の旅行をサポートするお仕事です
未経験の方でも安心してスタートできる充実した研修制度と、働きやすい環境が整っています。お客様から「ありがとう」と言われる機会が多く、やりがいを感じられる職場です。
【具体的な業務内容】
・ 宿泊予約受付業務（電話・WEB）
お客様からの宿泊予約やお問い合わせに対応。電話発信は一切なく、受電とWEBでの予約処理に集中できます。
・各種お問い合わせ対応
お客様の旅行に関する質問やリクエストに丁寧にお答えします。
・予約システムへの入力業務
専用システムを使用して予約情報を正確に入力。PC操作が苦手な方でも研修でしっかり学べます。
【研修制度】
未経験の方でも安心して業務を始められるよう、1か月間の充実した研修を実施しています。
・座学研修：業務心得や宿泊予約ルールを学びます。
・ロールプレイング：言葉遣いや接客マナーを実践的に学びます。
・PC操作研修：予約システムの使い方を丁寧に指導します。
【職場の魅力】
・働きやすい環境：スタッフ同士の仲が良く、困ったことがあればすぐに相談できる雰囲気です。
・柔軟なシフト対応：プライベートの時間を大切にしながら働けます。残業は最長で30分程度。
【ホテルの特徴】
19施設運営しており、多彩な宿泊施設をお客様に提供しています。
・リゾートホテルタイプ：自然に囲まれた上質なくつろぎを提供。
・コテージタイプ：BBQ設備や露天風呂など、非日常を楽しめる宿泊施設。
・愛犬宿泊施設：わんちゃんと一緒に宿泊や食事が楽しめる施設。
・愛犬宿泊施設（上位ランク）：リニューアルしたドッグパークで特別な体験を提供。
【こんな方におすすめ】
・未経験から新しいスキルを身につけたい方
・お客様とのコミュニケーションを楽しみたい方
・柔軟な働き方を希望する方
✅️各種社会保険完備
（加入保険は週の所定労働時間、 所定労働日数等雇用条件により変わる場合があります。）
✅️社内研修制度
✅️交通費支給制度
✅️正社員登用制度
✅️残業手当
✅️昇給・昇格制度
✅️服装・髪色髪型自由
✅️休憩スペース、ウォーターサーバー 、冷蔵庫、電子レンジあり
【休暇】
✅️有給休暇
情報ソース: エンゲージ
■リゾートホテルの運営