カスタマーサポート

mipigでお迎えいただいたブタさんとオーナーさんの日々の生活をサポートする業務です。

owners事業部では「ブタさんと家族にITで充実したサービス提供を」というテーマのもと、ブタさんとオーナーさんのQOLを高められるよう活動を行っています。

■業務内容
(1)オーナーさんからのお問合せ（受電/チャット）
健康状態や飼育相談等に関する問合せなど、オーナーさんの声をしっかりとヒアリングしお答えすることで、ブタさんとの生活に寄り添います。

(2)オーナーさんへのご連絡（架電/チャット）
近況のブタさんとの生活状況をお伺いし、ブタさんとの生活に寄り添います。

(3)動物病院などの施設開拓
ブタさんを診察いただける動物病院はまだまだ少ないです。そのため、全国の動物病院にお電話をしながら、ブタさんの動物病院の開拓を行い、ブタさんとオーナーさんのQOL向上に努めます。
（その他、ペットホテルなどの施設開拓も行います）

(4)その他
サポートチャットへの対応やmipig foodの発送業務
mipig hotel東京の宿泊管理

■募集の背景
2020年3月にマイクロブタさんのオーナーさん向けサポートサービスであるmipig ownersをスタートし、開始から今日までオーナーさんの声を聞きながら次々にサービスを拡大してきました。
現在は3名のチーム体制で進めていますが、さらに多くのオーナーの声を取り入れ、事業を伸ばしつつ幸せに暮らせるブタさんたちを増やすために、人員募集しています。

■歓迎スキル・ご経験
・ペットショップ勤務
・コールセンター勤務
・動物看護士

■こんな人と働きたい
・変化を楽しめる方（事業の状況は刻々と変化していく環境です！）
・面倒見が良い方（ついお節介してしまう方）

・経験・能力を考慮の上、決定します。
・賞与は業績に応じて決定します。
・超過分は全額支給します