企画営業・リーダー候補・ソリューション営業

クラウドソーシングサービスにて法人企業会員様に向けたカスタマーサクセス業務に携わって頂きます。

【募集背景】
個人クリエイターを軸にクリエイターエコノミーサービスを展開している当社は、この度法人企業でも簡単に個人クリエイターに依頼ができるクリエイティブ分野に特化したクラウドソーシングサービス「cone」において新たにメンバーを募集することになりました。

【具体的な仕事内容】
クリエイターへの制作依頼を行いたい法人企業会員様を対象にしたカスタマーサクセス業務、またインサイドセールス業務を担当して頂きます。
会員登録やお問い合わせ頂いた企業様に対し、弊社が囲っているクリエイターの実績等をご紹介しつつ、お客様の課題などをヒアリングし、制作依頼に繋げるまでを担当して頂きます。

主な業務内容は以下を想定しています。
・サービスに対する問い合わせ対応
・お客様に対するメール、チャット、オンライン会議、電話対応
・お客様の課題理解と解決方法の提案、サポート
・お客様のアクション、ステータス分析、管理
・制作物や依頼内容に対する問い合わせ対応
・お客様のアクションを促すヒアリングや企画立案

上記業務内容につきましては、基本的にWeb系の制作、提案対応がメインとなります。
所属するセールスマーケティング部はこれからチーム形成を行なっていく段階のため、リーダーシップを取り、将来的なマネージメント職などを希望される方を募集しています。

【求める人物像】
・営業職の経験がある方
・コミュニケーションを円滑に行える方
・ヒアリング能力に自信のある方
・雑談が好きな方
・最新の情報を収集することが好きな方
・クリエイティブなことに興味のある方

【必須】
・営業職（営業スタイル問わず）の実務経験（年数問わず）

【歓迎】
・クリエイティブの基礎知識（Web問わず）
・カスタマーサクセス、インサイドセールス職の実務経験

＊試用期間は3ヵ月で、試用期間中の通勤費、時間外勤務手当以外の手当は支給いたしません。
＊基本給与は試用期間中においても変動はございません。

JR池袋駅より徒歩8分

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
＊緊急事態宣言等の国や自治体より発令される内容によってはこの限りではございません。

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 定期的な換気
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考（一次）OK