カスタマーサポート・英語を用いたカスタマーサポート（未経験可）

当社は1985年、世界で初めてトラベルアシスタンスビジネスを事業として確立し、マーケットリーダー（※）として現在世界90カ国、1,000拠点で11,000人の社員がグローバルに活躍するお客様（企業）のサポートを行っています。ユーザーの窓口となるカスタマーサービスセンターでは、24時間365日の体制でバイリンガルの医師、看護師やセキュリティの専門家と、コーディネータが勤務しており、迅速かつ世界最高品質のサポートを行っています。
※フォーチュングローバル100の87％、フォーチュングローバル500の63％が当社の顧客です。

今回はお客様（ユーザー）との窓口となるCustomer Service (CS)を募集いたします。

【詳しい業務内容】
・海外渡航者（＝会員様）からのご相談電話を受け、国内外の各部署と連携して迅速かつ正確に対応する。（医療相談、受診手配代行、医療・帰国搬送手配など）
・全世界で24時間サポートができるよう、全世界共通のシステムで会員情報を管理し、ご依頼内容や手配記録を登録する。（英語）
・クライアント企業とお取引内容を確認し適切なサービス提供を行う。

日本語ネイティブレベル
英語ビジネスレベル

東京メトロ 千代田線 赤坂駅1番出口 徒歩3分
東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩3分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇賞与あり