英語圏の案件対応のカスタマーサポート・程度のホラー（未経験歓迎・第二新卒歓迎）

(雇入れ直後)
アクセンチュアでは、世界最大級のWeb広告配信サービスや検索エンジン、Android端末向けコンテンツ配信サービス等を手掛ける外資系IT企業と協業しています。
今回の業務では、動画配信サービスにおける映画・テレビ番組の配信サポートをお任せします。

【所属チームの概要】
お客様(パートナー)がコンテンツを配信したい日程までに内容審査等の必要な処理が実施できるよう監督。配信を希望するコンテンツに関してパートナーが必要項目を入力したExcelリストに沿って、依頼通りに配信設定ができるよう進行管理を行います。
内部のクオリティチェックチームやトレーラーやサムネイル等、配信時に必要なメタデータを供給する第3者機関と連携して、自社システムを使用しながら配信を設定します。

≪当ポジションの担当業務≫
・マニュアルに従って自社システム上で第3者機関が作成したトレーラーのクオリティチェックや、映像の冒頭5分程度を見て品質管理上問題が無い旨をチェックします。
※全てのジャンルの映像がレビューの対象となります。中には10%程度の刺激が強いコンテンツも含まれます。
・パートナーからの問い合わせに対応します。不明な点はヘルプページ(内部資料)を参照し、それでも解決しない場合にはエスカレーションします。

〇研修：
入社後は勤務先オフィスにて1か月の研修期間があり、未経験からご活躍可能です。
研修教材や研修は英語です。

〇正社員登用あり：
入社から一定期間経過後、パフォーマンスやキャリア志向等に応じて正社員への登用機会があります！

〇魅力ポイント：
残業ゼロを徹底しており、ワークライフバランスを実現しながら働けます。
国際的な環境で働くことを好み、自ら考え、メンバーと協力し合うことを大切にする方に最適なチームです。

＜第二新卒歓迎／職種・業界未経験歓迎＞
【日本語】読み書き：ビジネスレベル
【英語】読み書き・リスニング：ビジネスレベル、スピーキング：日常会話レベル
　使用率：50%程度
　使用場面：マニュアルの読解、メール、オンライン会議、英語圏の案件対応等。
　多国籍なメンバーが在籍しているチームのため、英会話スキルをお持ちの方は活かせます！
・全ジャンルの映像をチェックできる方
　※あらゆるジャンルの映像がレビューの対象となり、10%程度のホラー・ゴア・セクシャルなコンテンツも含まれます。入社後はウェルビーイングのサポートプログラムをご用意しております。詳細は面接時にご案内いたします。

★下記に当てはまる方歓迎★
・新しいことを素早く習得できる方
・顧客サービス経験をお持ちの方
・柔軟で迅速な対応が可能な方
・チームワークに長けている方
・主体的に業務を進行できる方

契約社員
初回3-6カ月、以降6か月毎の更新予定
※試用期間：1ヶ月 期間中の給与や福利厚生に変更無し
契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断
・会社、プロジェクトの経営状況
・従事している業務の進捗状況
・労働者の勤務成績、態度
・労働者の能力
・更新後見込まれる業務量

更新による通算契約期間は3年間、または70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い方が限度
通算契約期間が3年間を迎えた後、正社員に雇用転換可能
※パフォーマンス、勤怠等の条件あり

【正社員登用あり】入社から一定期間経過後、パフォーマンスやキャリア志向等に応じて正社員への登用チャンスがあります。

時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無
その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増

都営大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩3分
都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分
JR山手線「浜松町駅」より徒歩8分

【交通費定期代支給・残業代全額支給】
【英語スキル支援制度あり】eラーニング、他国社員とのオンライン英会話制度等
■健康保険(アクセンチュア健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険(医療保障等/加入要件あり)
※社会保険(健康保険・厚生年金)、雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外。加入要件は法定通り。
■企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は65歳未満かつ厚生年金加入者）
■割引・優遇サービス（福利厚生プラン）
■カフェテリアプラン（アクセンチュア健保）
■受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
■退職金制度：無
■昇給：契約更新タイミングで見直す場合有（年1回）
■賞与：無
■報奨制度(規定あり)
■健康相談室
■EAP（従業員支援プログラム）
■服装自由(お客様先の規定に従う)