ホテルスタッフ・ホテルのフロントスタッフ（残業殆どなし・業種未経験）

フロントスタッフとして、お客様のチェックイン・チェックアウトの対応や予約受付などを担当します。基本的には内勤で、大きな声と明るい笑顔でお客様に寄り添う接遇が大切です。

――お客様はどんな方？
お客様の多くはビジネスパーソン。近隣に工業地帯があることから、出張時の宿泊先としてのご利用が8割を占めています。常連のお客様が多いため、顔を覚えてもらえたり、お土産を頂くなんてこともあります。観光利用は少なめですが、桜並木のスポットや、スキー場が近くにあることから、春や冬は旅行客が増えることも！

――具体的な仕事は？
■予約受付・変更などの対応
インターネットやお電話での宿泊予約の受付、変更の対応。

■お客様への備品の貸出や周辺エリアのご案内
テレビやWi-Fiなど室内設備の使い方のお問い合わせや、不具合の対応。アイロンの貸出、宅配便やクリーニングの受付など。近隣の飲食店など施設のご案内も行ないます。

■備品の発注・自動販売機への商品補充
フロントで使う備品の発注。清涼飲料水などの自動販売機の補充や、商品の発注など。

――1日の流れは？
▼10：30～ 朝礼。届いた書類や食材などを確認します。
▼11：00～ 客室の状態をチェック。予約受付などお客様からの電話対応。
▼13：00～ 休憩。
▼15：00～ チェックインの対応。
▼18：00～ 休憩。
▼19：00～ 再びチェックインやお客様のお問い合わせに対応。
▼24：00～ 事務処理業務を行ない仮眠。
▼翌5：00～ チェックアウトの対応。
▼翌7：00～ 休憩。
▼翌11：30～ 勤務終了！この日の午後と、翌日、翌々日はお休み。

＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞

◎就業ブランク不問。社会人未経験の方も歓迎します！
◎仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます！「ホテルの仕事や接客が初めて」という方もご安心ください。
◎人と接することが好きな方にぴったりなお仕事です！

月給19万円以上＋賞与年2回＋インセンティブ＋各種手当（資格手当など）
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
※残業代は別途全額支給。

■インセンティブ制度あり
＜1＞稼働率手当（皆勤者）
＜2＞売上達成奨励金（皆勤者）
＜3＞会員獲得手当
※支給は皆勤の方のみ。
※頑張り次第で収入アップが可能です！

【月収例】22万7500円
（月収19万円＋深夜割増手当1万3000円＋売上達成奨励金7,500円＋稼働率奨励金１万円＋会員獲得手当1000円＋資格手当6000円）

JR「北上駅」東口より徒歩1分

■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月、12月／昨年度実績2ヶ月分）
■各種社会保険完備
■インセンティブ制度あり
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当
■深夜手当
■退職金（勤続3年以上）
■制服貸与
■社内分煙
■資格手当（入社後に取得した資格が対象　※TOEIC、英検、秘書検定、MOS等　1500円～3000円：資格によって異なる）
■企業年金（本人負担なし）
■社員割引、家族・知人割引（本人は3割引、家族・知人は2割引で東横インを利用可能）
■昼食代（1000円）※月1で行なわれるフロントミーティング時の昼食代を支給
■インフルエンザワクチンの接種補助
■奨学金返還支援（代理返還）制度あり（４月入社の新卒採用者・在籍１年経過したものに限る）

■チャレンジ制度
支配人や本社部門へのキャリアアップも目指せます！
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり