コールセンタースタッフ
トランスコスモス株式会社
勤務地
福岡県 福岡市
雇用形態
正社員 、 契約社員 、 社員登用あり
給与
時給1,350円以上
掲載日
1ヶ月前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
【楽天モバイルのコールセンター】
楽天モバイルをご利用中のお客様をはじめ
新規契約をご検討・お申込み中の方からの
お問い合わせ対応とそれに付随するシステム入力をお任せします♪
◆お問い合わせと対応例◆
「申込み方法について教えて欲しい」
→申込みページの手続き順や
申込みいただいた後の流れを説明します
「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」
→キャンペーンの内容や条件
付与されるポイントについて説明します
「契約情報を変更したい」
→変更したい情報を確認しシステムへ入力
管理者へ処理を依頼します
1件にかかる対応時間は5～10分程度
1時間あたり4件程度の対応です
窓口の営業時間が9～17時のため17時以降は自己学習や
グループディスカッションの時間！
「今日こんなお問い合わせがあった」
「不安な部分をおさらいしておこう」など
最新の知識にアップデート◎
オフィスは博多駅から徒歩5分
【時給】1350円※研修中も同時給
【休日】シフトによる 週休2日以上
★土日休み応相談
★希望休申請OK（月3日まで）
★交通費規定支給（上限5万円/月）
7/7（月）9:30～18:00(実働7時間30分)勤務
面接実施は7/4（金）まで
■研修
約3週間（平日のみ週5日/8：50～18:00(実働8時間)）
■内容
センター案内
事業所マインド/ビジョン
ツール概要（使い方）
基本対応
業務研修
総合ロールプレイング
デビューチェック
★研修では講義のほか、動画を使用し
電話対応の方法など、基礎からしっかり
お教えします！
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応募資格
応募資格詳細
係名:1226622ENG0121
お問合せTEL
0120-277-314
＜受付時間＞平日 9：00 ～ 19：00 ／ 土日祝 10：00 ～ 18：00
給与
給与形態
給与額
給与備考
★時給：1350円 ※研修中も同時給
＋交通費規定支給（上限5万円/月）
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
勤務地
最寄り駅
アクセス
駅 筑紫口 東6番出口より徒歩3分
勤務時間
就業時間形態
オフィスアワー
待遇・福利厚生
待遇
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
情報ソース: エンゲージ
企業情報
トランスコスモス株式会社
コールセンター・ＢＰＯ事業