医療機器のテクニカルサポート・臨床検査技師（未経験OK・コールセンター経験不問）

医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。

検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務

【具体的な仕事】
主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。
平常時は1日2～5件程度、繁忙期は1日3～8になることもあります。
・エラーコードにもとづくトラブルシューティング
・ログ解析
リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし、原因を探索します。その原因をフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了します。

【人気のオフィスワークで充実した研修★】
未経験でも歓迎！池袋のオフィスでのデスクワークです。
企業窓口業務のため、ビジネススキルも身につきます。
多くの医療資格者をコミュニケーターとして育成してきたEPファーマラインの研修体制がありますので、安心して飛び込んできてください！！

【必須スキル・経験】
・臨床検査技師として実務経験1年以上
・お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方
・機械類に明るい方（抵抗がない方）
・データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方
・業界、コールセンター経験不問

※経験に応じて応相談
※別途決算賞与制度あり
※年俸制
上記額にはみなし残業代（月30時間分、63,840～74,130円）を含みます。※超過分は全額支給します
※試用期間は5ヶ月で、その間の条件に変更はありません。
※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性あり
※諸手当　31,000円～／月（夜勤手当含む）
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

◇ 駅から徒歩5分以内

各種社会保険制度完備
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
退職金制度
保養所（健保提携施設）
インフルエンザ予防接種補助
慶弔見舞金
永年勤続表彰
カウンセリングサービス
会員制福利厚生サービス（ベネフィットステーション）
育児短時間勤務（～小学校1年生まで※社内規定あり）
育児補助制度（延長保育料補助等※社内規定あり）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オンライン選考OK
◇ 服装自由