接客業のコールセンター管理・受電内容について指定システムへの入力業務・販売サービス業などの経験者（経験者歓迎・コールセンター経験者）

■SVの業務：【拠点運営管理】
・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー
・業務実施にあたる立上準備、管理、改善　
・クライアント対応、業務設計、管理、改善
・館対応、拠点内管理
・クレーム対応（少なめ）
・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等

■コールセンターで受託する業務
・テレマーケティング
・電話受信業務
・その他データ入力
・確認などのバックオフィス業務

これらの各業務を担当しているリーダー/オペレーターが円滑に運営できるように
ともに業務を行いながらクライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。
上司もフォローしますのでご安心ください！

＼おすすめPoint／

■服装・髪型・ネイル・ピアス自由
クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています

■研修・サポート充実しています
〇入社日（入社研修/座学）1.5h程度
管理者からの拠店説明など　1h程度
↓
〇出勤日
（入社研修&管理研修スタート）
↓
【STEP1】1週間目：まずは座学研修でしっかり学ぼう！
管理者にて一対一で研修
動画視聴や音声確認を通じて、案件に対する知識をインプット！
「どんな商品？」「どんな特徴？」などを分かりやすく学べます
↓
〇【STEP2】2週間目～：コールデビュー！
企業へのお電話をスタート！
お電話スタートの際も慣れるまで、管理者にて丁寧にサポートいたします！
↓
〇【STEP3】3ヶ月～半年後：SV補佐として案件管理にも挑戦！
オペレーターが獲得した音声の確認やクライアントへの連携、管理業務へ！
しっかりサポートがあるので、無理なくステップアップできます

【必須条件】
高卒以上
パソコンでの文字入力がスムーズにできる方
（例）
受電内容について指定システムへの入力業務
チャットツールを利用したエスカレーション対応

【歓迎条件】
接客業、販売サービス業などの経験者
コールセンター経験者
リーダー・スーパーバイザーの業務経験者
※経験年数・業界経験は不問です
（例）
・通販受注やお問い合わせなどのインバウンド業務経験者
・営業や保険セールスなどのアウトバウンド経験者
・コロナワクチン受付等のB to Cの対応経験者

土日祝は時給+100円
経験・能力に応じて決定します

■3ヶ月更新
更新の条件：契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断
更新の上限：なし

■試用期間：あり（3ヶ月）/同条件

「京王八王子」駅より徒歩1分・JR「八王子」駅より徒歩2分

■託児所あり
預かり枠に上限があるため、ご相談ください
利用料：無料
対象：1歳＋自立歩行が完了している

■交通費支給
※1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給

■自転車通勤可能
※駐輪場代：自己負担
※自転車保険加入必須

■車通勤不可
ご遠慮いただいてます

■服装髪型、ネイル自由
クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています