ユニフォームECサイトのカスタマーサポート

株式会社ランドマーク - 売上880億円のカイタックグループの子会社。業務用ユニフォームのECサイト『ユニフォームタウン』を運営

― お仕事の流れ ―
▼お客様からの依頼に応えます。
（電話・メール・FAXなど。1日40～50件ほど対応します）

▼要望をヒアリング。
（色・プリント・名入れなどのオーダーを、要望に沿って聞きます）

▼見積もりを提出。
（外部デザイナーにて制作。その後、お客様に完成イメージを送付します）

▼「GO」が出たら発注！
（納期を確認し、プリント・刺繍工場に連絡します）

― 仕事のポイント ―
◎デザイン面のアドバイスが、ファン獲得に直結！
「暗いところでも目立つように、刺繍の色をもう少し明るくしませんか？」「ロゴのサイズを大きくした方がよりキレイに見えそうですね」といったご提案もお任せ。サポートの丁寧さが、リピーターの獲得につながっています。

◎サービスをよりよくするアイデアも大歓迎！
受発注スタッフはお客様と最も近い存在。朝礼・終礼で気づきを発信する時間を設けているため、サービスや業務フローへの改善提案もぜひお願いします。過去には、サイトに在庫確認機能を追加したことや、お客様向けの見積作成ツールをリリースしたことも！

1991年の創業以降、法人様からのイベント・展示会向けのプリントTシャツなどの制作、販売を行ってきました。2000年頃から開始してきたインターネット通販サービスが急拡大をしており、企業様、団体、大学サークルなどからの作業服、事務服、白衣、飲食店ユニフォーム、オリジナルウェア制作を対応しています。東証グロース市場の上場目標（2026年）に向けて、社内体制を強化し始めています。

■東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より30秒
■都営大江戸線「都庁前駅」より住友ビル方面へ徒歩約8分
■JRなどの各線「新宿駅」西口改札口より新宿副都心方面へ徒歩約10分

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

通勤交通費支給（規定あり）