カスタマーサポート・スマホの使い方サポート業務（ノルマなし・簡単な入力ができればOK）

＼パソコン・スマホが苦手…そんなお客様をサポート／
日常の「ちょっとした操作」に困っている方に、PCやスマートフォンの設定をサポートするお仕事です。
お客様の画面を一緒に見ながら操作するので、トラブルもすぐに解決できます。

【業務イメージ】
（1）お客様からの問い合わせに対応
「YouTubeの使い方を教えてほしい」
「Excelで表を作ってみたい」など
日常的に利用される機能やソフトに関する相談が中心！

（2）遠隔でサポート！
　→お客様の画面を共有しながら、操作手順をわかりやすくご案内。

(3)サポート完了！感謝の声が直接届く♪
　→「助かった！」「丁寧な対応ありがとう！」と言われる機会も多数！
　　さらに"チップ制度"で、お客様から直接評価をいただける嬉しい仕組みも♪

＜チップ制度って？＞
サポート内容にご満足いただけたお客様より、100円～500円程度のチップがいただけることも♪
感謝の言葉＋頑張りが給与に反映されるのでモチベーションUPにも繋がります！

◎安心のサポート体制
AIを活用したQ&Aシステムでわからないこともすぐ解決！
未経験スタートの社員も多数在籍しているので、
困ったときはすぐに質問・相談ができます。

◎キャリアも選べる
リーダーやスーパーバイザーへのステップアップも可能。
NECや富士通など大手ITメーカーとの仕事で経験を積めるので、
現場で腰を据えて働きたい方も大歓迎！

◎チームの雰囲気
配属先チームは約20名、大学生～50代まで幅広く在籍。
ゆっくり知識を身につけながら成長できる環境です。
未経験からでも、感謝の声やチップでやりがいを実感できるお仕事です。
「人の役に立ちたい」「ITスキルを活かしたい」そんな方にピッタリ！

◆高卒以上
◆普段からパソコンを使用している方（例：ネット検索など、簡単な入力ができればOK！）
◆分からないことを自分で調べて解決できる方（Googleなどインターネット検索を活用できる方）

◆PC入力ができればOK！
（電話でヒアリングした内容を入力するため）

◆未経験大歓迎
コールセンター経験は不要です◎
接客業など人とお話するお仕事・アルバイトの経験がある方であれば問題なく対応できます。
「オフィスワークは初めて…」という方もしっかりフォローしますのでご安心ください。

＜こんな方に向いています＞
・接客業の経験がある方
・コールセンターで働いたことがある方
・人の役に立つこと（ありがとうと言われること）が好きな方

＜活かせる経験＞
・WordやExcelなどを使う仕事（事務職など）の経験がある方
・ご自宅のインターネット設定を自分でしたことがある方
・日常的にパソコンを使って動画やゲームなど楽しんでいる方

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万3580円 ～ 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円

【各種手当】
・残業手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当　など

【昇給】
あり
※半年ごとに評価査定あり

【賞与】
年2回
※業績による

※前職の給与を考慮の上決定

・伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分

・定期健康診断
・慶弔見舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得支援
・昼食補助(契約宅配弁当サービスの一部を会社負担）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可
・自転車通勤可（駐輪場のみ無料）
・交通費規定⽀給