株式会社zero-state
東京都 中央区
正社員
月給25万円以上
1日前
\データと会話で“お客様に寄り添う”仕事/
販売・事務・営業経験を活かしてIT業界へ。
【仕事内容】
お客様の利用状況や問い合わせ傾向を整理し、
サービス改善につなげるためのデータサポートを行います。
「人の声を数字で伝える」──そんなCS寄りのマーケティング職です。
<主な業務>
・利用データの集計・分析補助
・問い合わせ内容の分類・レポート化
・お客様満足度アンケートの運用サポート
・社内ツールの更新、資料作成
・CS・開発チームとの情報共有、ミーティング参加
入社後は1~3ヶ月の研修で、IT基礎・Excelスキル・レポート作成を習得。
販売・接客・事務など、人と関わる経験があればすぐに活かせます。
【求人のポイント】
<“お客様の声”をチームに届ける>
直接話すよりも、データでサポート。分析が苦手でも大丈夫です。
<未経験からIT業界デビュー>
Excelやツール操作を学びながら、将来的にはCS職や企画職へのステップも。
<人柄重視の採用>
「気づく」「まとめる」「伝える」が得意な方に向いています。
【職場環境】
CS部門・マーケティング部門・開発チームなど、複数の部署と連携するポジション。
オンライン研修・カジュアル面談にも対応しており、
“IT×人のサポート”を両立できる環境です。
【必須】
・Word/Excel/PowerPointの基本操作ができる方
・ITや顧客サポートに興味のある方
【歓迎】※必須ではありません
・営業・販売・事務などの経験を活かしたい方
・コミュニケーションを大切にできる方
・ITに関する知識および経験(独学でもOK)
・英語力を活かしたい方
【こんな方に向いています】
・裏方からチームを支えたい
・人の声をまとめて改善につなげたい
・数字を見るのが得意、または慣れたい
・安定してスキルを積みたい
・未経験からIT業界で長く働きたい
※経験・スキル・学歴に応じて決定
※試用期間(3ヶ月)も同条件
◆残業について:
残業は月平均5~10時間程度と少なめです。
定時18時に現場業務が終了した後、会社への報告書の記入・提出(約10分)、翌日の準備確認(約5分)、着替えなどの後にタイムカードを打刻いただく形です。
この一連の事後対応を含めて、固定残業代を設けています。
◆昇給年1回/賞与あり(業績による)
◆交通費支給(月上限3万円)
◆住宅手当・資格支援制度あり
各最寄駅から徒歩5~10分圏内が中心です。
主要エリア例:新宿駅/品川駅/東京駅/渋谷駅/池袋駅など
複数路線が使えるため、アクセスの良さも魅力です。
・社会保険完備
・交通費全額支給
・残業代100%支給
・引越し支援/住宅補助(規定あり)
・研修・OJTあり
・資格取得支援制度(ITパスポート/Javaなど)
・社内勉強会、技術書貸出、メンターメンバー制度あり
===【応募後の流れ】===
ご応募後、原則1日以内に応募されたサイト経由でご連絡します。
(早ければ1時間以内の返信も!)
まずは【カジュアル面談(Google Meet)】で気軽にお話ししましょう!
・所要時間:45分程度
・服装自由/スマホ・PCどちらでもOK
・書類選考がある場合は別途ご案内します
・面談日時はご希望に応じて調整します
ご都合の良い面談日時をぜひご返信ください!
情報ソース: エンゲージ
【株式会社zero-stateについて】 当社は、HP制作・SEO対策・SNSマーケティングを中心に、 WEBを活用した集客・ブランディングを支援しています。 ■HP・LP制作 コーポレートサイトやLP、オウンドメディアを制作。 レスポンシブ対応や予約・ブログ機能など、 用途に応じ…