株式会社GSTV
東京都品川区
正社員
年収326万円〜415万円
3日前
★アパレル業界出身者など未経験から活躍実績有！ベテランスタッフ在籍で安心の環境
★安定性◎独自のマーケティング手法として専門番組「ジュエリー☆GSTV」を運営しており、番組のファンとして多くのお客様にご購入いただいています。
★働き方＆福利厚生◎全社平均残業10時間程度と仕事とプライベートの両立もし易い環境！リフレッシュ休暇や自社商品社員割引など福利厚生も充実しています。
★価格を大幅に抑え、手軽にジュエリーを楽しんでいただくために、中間業者を介さず、鉱山から直接買付～企画製造～販売（TV/店舗/EC/催事等）まで一気通貫ですべて行っています。
■業務内容
ジュエリー通販にかかわる注文受付、商品に関するお問い合わせ、修理対応などを電話とメールで行います。
基本的な対応スキル習得後はリーダー職へのステップアップも可能です。
※売上げノルマなし（セールス営業的な対応は行いません）
・顧客対応（電話・メール業務）
電話は、基本インバウンド
外部委託（派遣）の方が、TV通販の注文受付をメインでご担当されています（TVに表示される電話番号）
電話内容は、お話しながら、PCの専用システムに入力いただきます
・エスカレーション対応
＊顧客対応に伴う事務処理、社内連携 専門番組「ジュエリー☆GSTV」を視聴してジュエリーを購入しようとしているお客様の対応メインなので、ポジティブな想いで問い合わせてくる方も少なくないです。
＊部署人員：10名
＊研修：電話対応研修・マニュアル有
■福利厚生
・育児・介護休業制度あり（育休復帰率100％）
・社員食堂：1食350円
・英会話教室：週1回約1時間 本社内にてアメリカ人講師による英会話教室、社員は無料で参加可能
・リフレッシュルームにカウンター完備：勤務終了後2杯まで飲酒可能・ソフトドリンクも有
・自社商品社員割引あり
・各種研修制度：ショールーム社員本社研修・マネジメント研修・ソーシャルリスクマネジメント研修など
・ジュエリーコーディネーター1級・2級の検定費用補助・更新時の登録料を負担
■キャリアパス
別の職種へのキャリアチェンジも可能です。過去にも、TV番組制作部署や、商品を検品する部署へキャリアチェンジされた方もいらっしゃいます。
変更の範囲：会社の定める業務
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・PCスキル ※会話しながら文字入力ができること
・社会人経験２年以上
・ジュエリーにご興味ご関心のある方
※入社後、知識習得が出来ますので入社時は知識不要です。
＜予定年収＞
326万円～415万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：204,400円～313,300円
固定残業手当/月：67,500円～103,400円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
271,900円～416,700円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：※業績により、決算賞与あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。