カスタマーサクセス（経験やスキルはいっさい不問）

＜需要が高まるサービスで、社会を変えていく存在に＞
自社Webメディア「みんなの介護」を通して、お問い合わせくださったお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。内勤ですべて電話で完結するので効率的。知識ゼロでも介護業界に貢献できます。

■「みんなの介護」とは？
安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界では誰もが知るサイトとなっています。

■主な仕事内容は？
「みんなの介護」を通して資料請求や見学予約をされたお客様に電話で連絡を取ります。そして入居を検討しているエリアや施設種別、看護・医療体制、お客様のこだわりなどをヒアリング。最適な老人ホーム・介護施設への入居が実現できるよう、細やかにサポート・提案します。

【仕事のポイント】
★未経験でも安心のサポート体制
導入研修から始まり、ロープレ、勉強会などを通して、イチから必要な知識・スキルを学べます。また、上司や先輩と1対1で面談を行なう『1on1』も小まめに実施。良かった点や課題を振り返る他、将来やプライベートの悩みも相談できます。

★キャリア開発支援も充実
理想のキャリアを実現できるよう、『目標管理シート』を作成しています。必要なスキルや克服すべき課題を見つけ、上司が目標を設定。その取り組み方を一緒に考えて支援します！

★明確な評価制度で収入アップ
当社は『ミッショングレード制』を採用しており、等級ごとに給与額や期待される能力が設定されています。それらを評価軸にして、今期の頑張りが賞与に反映され、来期の基本給が決定する仕組みです。今やるべきことが明確なのでヤル気もアップ！

◆経験やスキルはいっさい不問！

＼ここがポイント！／
◎「社会貢献したい」「Web関連の仕事に興味がある」など、応募理由はなんでもOK！
◎「仕事もちゃんと頑張りたい、プライベートも譲れない」という方にピッタリ！

【転職支援つき求人情報】
※この求人への応募は、エン・ジャパンの転職支援サービスを通じて行われます。
応募後、エン・ジャパンのキャリアパートナーがメールやお電話でご連絡いたします。キャリアパートナーとの面談後、履歴書の作成支援や面接対策など、転職活動全般の支援を提供します。

※応募に際して提供いただいた個人情報は、選考のため企業に開示されます。また、企業選考に先立って履歴書や職務経歴書の提出を依頼する場合がございます。

★能力等を考慮して決定します。
★業績に合わせたインセンティブ制度あり（賞与に反映します）。

※上記給与には、固定残業代（月33時間分、5万9，441円以上）を含みます。超過分は追加支給。

JR・東京メトロ日比谷線『恵比寿駅』よりスカイウォーク直結
JR・東京メトロ南北線『目黒駅』より徒歩10分
東京メトロ日比谷線『広尾駅』より徒歩15分

■給与改定年2回
■賞与年2回
※業績に合わせたインセンティブ制度あり（賞与に反映）。
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）
■書籍購入代補助
■時短勤務制度
■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり
■リフレッシュスペースあり（社内でゴロンもOK♪）
■髪型・服装自由！
■ミニオフィスコンビニあり
■副業OK

時短勤務制度などを活用し、活躍する先輩社員も多数！