株式会社アクア
東京都新宿区
契約社員
月給30万円〜49万円
3日前
★未経験から安心!人間関係の良さが自慢のカスタマーサポート
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当社はビルクリーニングFCサービスをはじめ、多角的な事業を展開。あなたには、当社のビルクリーニングサービスを導入いただいている既存の法人企業様に対し、アフターフォローやご要望に応じた最適なサービス提案を通じて、顧客満足度(CS)の向上を担っていただきます。新規開拓など負担の大きな業務はなく、既存のお客様との信頼関係を深めることがミッションです。
★チームで支え合う!温かい人間関係が成長を後押し
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カスタマーサポート部門は、20代前半~30代中盤の10名ほどの組織です。新卒・中途入社が半々で、前職が営業、飲食店の接客スタッフ、SVなどほとんどが異業界出身。未経験からスタートした仲間が多く、お互いに助け合い支え合う文化が根付いています。人間関係で悩んで退職するケースはほとんどなく、採用時に「人柄」を重視しているため、自然と馴染みやすい人が集まり、温かいチームワークが生まれています。
★着実にステップアップ!約6ヶ月の丁寧な研修あり
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入社後は独自のプログラムに基づき、約半年間のOJT研修を実施。営業の基礎からサービス知識まで、未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。この手厚い教育体制が、高い定着率と社員の成長を支えています。
★ワークライフバランス充実!柔軟な働き方が可能
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業務は訪問4割、デスクワーク6割のバランスです。1日に2~4社を訪問し、残りの時間はデスクワークが中心。在宅勤務や直行直帰も可能で、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現できます。子育て中の社員も4名在籍しており、仕事と家庭の両立を応援する環境です。
<未経験者大歓迎!人柄重視の採用であなたをサポート>
◎「カスタマーサポートって何?」という方もご安心ください。業界・職種未経験の方も歓迎しています。学歴も不問です。前職が営業、飲食、ディーラー、SVなど、異業界から転職し活躍している先輩が多数在籍。
◎大切なのは、お客様や仲間とのコミュニケーションを大切にできる「人柄」です。約半年間の丁寧な研修制度で、必要な知識やスキルは入社後にしっかり習得できます!
◎ご入社までに普通自動車免許(AT限定可)の取得をお願いしております。
<以下の方は、早期に活躍可能です!>
■コミュニケーションスキルの自信がある方
■マルチタスクへの対応など、タスク処理スキルをお持ちの方
■顧客や社内の問題解決への意欲がある方
◎前職までの経験やスキル、年齢などを考慮の上、決定します。
◎社員一人ひとりの頑張りを正当に評価する仕組みが整っています。定量的な目標だけでなく、ご自身で設定した定性目標や、取り組みのプロセスも評価のうえ、着実に収入アップできる環境です。
都営新宿線・丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩2分
■昇給あり
■各種社会保険完備
■時間外手当(超過分)
■通勤手当(5万円まで)
■役職手当
■研修制度充実(OJT、知識・座学・モニター研修 など)
■資格取得支援制度(ビルクリーニング技能士)
■福利厚生施設利用制度
■社内表彰制度
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