カスタマーサクセス（フレックス・リモート）

キッズスターは「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを展開している会社です。

知育アプリ「ごっこランド」は App Store や Google Play の子どもアプリカテゴリーで常に高い評価をいただいています。私たちはテクノロジーの力を通じて、子どもの可能性を最大限引き出し、笑顔溢れる世界を目指しています。

「非接触型の職業体験」という時代の流れもあり、既存プロダクトのアップデートや新たなプロダクト展開など、さらに加速していきたいと考えています。

そこで今回、既存クライアントの運営からマーケティング施策を行っていただく【カスタマーサクセス】を募集してます！

「子どもが大好き」「日本の未来を豊かにしたい」「年齢関係なくワクワクやHAPPYを生む事業に携わりたい」そんな想いに共感していただける方は大歓迎です。

▍業務内容
自社プロダクト「ごっこランド」の既存クライアントに対し、改善提案含むフォローアップのご対応や、中長期的な施策立案～実行まで幅広くご担当いただきます。

＜具体的な業務例＞
・継続的なフォローアップの実施
・月次レポート作成/提出
・クライアントのニーズや課題のヒアリング及び改善策の立案～実施
・ごっこランド二次利用についてのご提案～推進
・短期的/長期的ブランド施策と連携した企画立案～実施

一般的なカスタマーサクセスポジションの意味合いだけではなく、『ファミリー向けマーケティングはキッズスターに任せれば安心』と思っていただけることを目的として活動しています！
ユーザー目線の「より良い」を考えチャレンジできる、面白みあるポジションです。

▍必須条件
・クライアントワーク経験（セールス/プランナー/カスタマーサクセス等、2年以上目安）

▍歓迎条件
・広告プランナー経験
・多種多様なクライアントを対応されてきた方
・ブランディングやマーケティング領域に興味がある方
・チームワークを大切にする方
・主体的に取り組める方

クライアントは様々な業界を代表するTOP企業60社以上。大手企業のマーケティングやブランディング戦略に寄り添うスケール感ある対応に取り組めることも、面白みを感じていただけるポイントです！

掲載年収はあくまでおおよその例であり、直近年収やご経験、スキルにて正式決定するため、掲載範囲外でも柔軟に相談可能です。
※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。

例：年収400万円の方の場合
月給 333,400円
（基本給241,102円、固定残業代84,763円、固定深夜代 7,535円）
◎支払方法：年俸の1/12を毎月支給
◎上記額にはみなし残業代（月45時間分）、みなし深夜代（月20時間分）を含みます。※超過分は全額支給します。

京王電鉄井の頭線「神泉駅」徒歩5分
各線「渋谷駅」徒歩10分

・子どもの急な体調不良や園での行事など柔軟に相談可
・オンライン面談推奨
・敷地内禁煙