組織でののカスタマーサクセス・アドバイザー（制度などへの関心があり・登録日本語教員資格）

・日本語教育に関する顧問先からの質問対応（社内専門家との連携あり）
・顧問先との定期的なコミュニケーションによるニーズ把握、関係性構築
・日本語教育業界の最新情報の収集と発信（ニュース・レポート作成など）
・コンサルタントが主導するプロジェクトのサポート（進捗管理、資料整理など）
・よくある質問や対応履歴の整理・FAQ化

【この仕事の特徴】
■学校づくりを“制度面”から支えるやりがい
教育の現場経験を活かして、学校運営の根幹を制度面から支援できます。
■顧問先との信頼関係が仕事のカギ
「最近どうですか？」という会話の中にこそ、学校の課題やヒントが眠っています。単なる対応ではなく、信頼をベースにした“支援の継続”が重要です。
■成長機会の多い環境
未経験の制度や行政対応も、社内のナレッジ・専門家と連携しながら学べる体制です。教育×制度×コンサルティングの力を身につけることができます。

【こんな方に向いています！】
日本語教育の現場で感じた課題を、制度や仕組みで解決したい
顧客の言葉にならない課題を見つけ、支援につなげたい
社会性の高い領域で、自分の力を広げていきたい
新しい業界でも、自ら学び・理解していく意欲がある
コミュニケーションが得意で、信頼関係を大切にできる

▼キャリアパスのイメージ
入社1年目：業界知識や制度理解を深めながら、顧問先との関係づくりをスタート
2年目以降：情報発信・顧問支援の中心を担い、制度改正や運営課題に対応できる存在へ
将来的には：プロジェクト責任者や制度アドバイザーとして、学校の運営改善や新規設立支援をリード

【必須条件】
・教育、行政、制度などへの関心があり、新しいことを学ぶ意欲のある方
・自ら考えて行動できる主体性をお持ちの方
・勝手な思い込みで進めず、丁寧な確認・すり合わせができる慎重さをお持ちの方
・基本的なPC操作（Google Workspace、Slack、Zoomなど）

【歓迎条件】
・営業経験（2年以上）
・顧客対応やコンサルティング業務の経験
・組織での運営・コーディネート・マネジメント経験
・日本語教師としての実務経験（2年以上）
・登録日本語教員資格、または養成講座（420時間）修了

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大崎広小路駅徒歩3分