カスタマーサポート（大歓迎）

扱うのは君島十和子プロデュースのスキンケアブランド
SV経験を活かして「美の楽しさ」を支える仕事。

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当社は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースのスキンケアブランド「ＦＥＬＩＣＥ ＴＯＷＡＫＯ ＣＯＳＭＥ」を展開する化粧品メーカーです。今回はそんな当社のコールセンターで「美の楽しさ」を支えるSV職を募集。SVの経験がある方であれば美容業界が初めてという方も大歓迎です。

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【具体的にお任せする業務】
■センターの運営管理（シフト作成、勤怠管理、各部署との連携など）
■オペレーターの育成（研修をはじめ、日々モニタリングやロールプレイングを実施）
■オペレーターのフォロー（ときには、オペレーターの代わりに対応をすることも）

【入社後の流れ】
▼1カ月目：オペレーターとして受電対応を経験いただきます。
商品資料やマニュアルもありますが、分からないことは周りの先輩がフォローします！

▼2カ月目：受電対応を続けながら、商品知識やシステムに習熟していただきます。
徐々に、商品の出荷手続きや数値集計などSVのルーティン業務も行ないます。

▼3カ月目：エスカレーション対応や他部署と連携しながらセンター実務を実施。
オペレーターからの相談も受け始め、モニタリングの採点など育成業務にも取り組みます。

※全て先輩SVがサポートするので、ご安心ください！

◎これまでの経験・職歴は問いませんが、育成やリーダーの経験（アルバイトでもOK）がある方は早期に活躍できます。選考にてぜひアピールしてください！

＝以下をお持ちの方、大歓迎！＝
・コールセンターのオペレーター経験
・コールセンターのSV経験
・営業など顧客折衝経験

※給与には固定残業代（45,000～52,000円／20時間分）を含みます。超過分は別途支給します。
※3～6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。

各線「代々木上原駅」より徒歩4分

■昇給あり　年1回（業績、成績による）
■正社員（入社後1年間は契約社員）
■賞与年2回（7月、12月）※初年度は基本対象外／業績や個⼈成績により例外あり
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）　　　　　　　　　　　　　　　
■通勤手当（月5万円まで）
■服装自由
■時短勤務制度あり
■社割制度あり
■誕生日プレゼント（社長から花束のプレゼント）
■定期健康診断（年1回）
■感染症対策（消毒液設置、定期的な洗浄・消毒・換気、座席間隔確保 など）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ マスク支給あり
◇ 消毒液設置