ITサポート・ITサポート事務（未経験歓迎）

【業務概要】
企業や官公庁内でICTを活用した業務支援をご担当いただきます。
IT業界未経験の方でもBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業務を通じ、経験を積んでいけるよう会社がサポートいたします。

【主な業務例】
・ユーザーからの問い合わせの一次対応（メール・チャット・電話）
　⇒システムの利用者や、顧客である企業の従業員からの問い合わせが中心です。
・問い合わせ対応後の報告書作成
・システムへのデータ登録
・PMO補佐
　⇒プロジェクト全体の円滑な進行を支援するため、会議資料の準備やスケジュール調整のサポートを行います。

※個々人のスキル・志向に応じて業務にアサインしています。

【将来のキャリア】
事務職としてITの専門性を高め、スキルアップすることができます。
また、サポート職から経験を積み、データアナリストやツール開発にキャリアチェンジした社員も在籍しています。

IT業界から離れた方や職歴にブランクがある方たちが活躍しており、子育てや介護など、それぞれの事情に寄り添いながら会社としてサポートしています。

【その他】
＊資格手当の整備やeラーニングサービス「Schoo」の利用など、会社としてキャリアアップを支援しています。

＊プロジェクトによって社外での業務が発生いたしますが、転居を伴う転勤はありません。

＊定期的な社内ミーティング（就業時間中）や、担当営業によるフォローを行っております。

＊働きやすさを重視し、仕事以外の時間も大切にできる環境を提供しています。

※1次面接はオンラインで実施いたします。

※変更範囲：主な業務例⇒会社の定める業務

office製品やWeb会議の利用など、一般的なPCスキルがあれば問題なくお仕事を始められます。
経験の浅い方やブランクをお持ちの方にはOJTを行い、基礎から丁寧に教えていきます。

＜歓迎スキル＞
下記、いずれかのご経験をお持ちの方は歓迎です。
・Excelのマクロやノーコードアプリの作成経験（一からでなく、既存のものを修正したご経験も含む）
・M365やSalesforce、kintoneなどのクラウドサービスの知見（ユーザー側の利用経験も含む）

基本給は経験や前職等を考慮し、採用者と面談した後決定致します。
・固定残業代：なし（残業代別途支給）
・通勤手当：実費支給（上限なし）
・試用期間：3ヶ月（雇用条件に変更なし）
　 ※試用期間は、状況により長短の判断する事がございます。（最大延長6ヶ月）
・賞与：年2回 計 3.80ヶ月分（前年度実績）
・昇給制度：あり
・昇給率：1月当たり0.00％～5.80％（前年度実績）

東京メトロ日比谷線　茅場町駅　／　都営浅草線　日本橋駅　徒歩５分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり（全額支給）
◇ 資格取得支援・手当てあり
【その他手当】
・在宅勤務手当（1日当たり250円）
・管理/指導手当
・外部研修制度
・勤続年数表彰制度　　　　等

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ オンライン商談の推奨
◇ オンライン選考