未経験歓迎！自社サービスに関するカスタマーサポート職（学歴不問）

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安心して働き続けられる3つの理由
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【1】大阪・関西万博にも出展！急成長企業
・複数の大手企業と提携
・eラーニングシステム「learningBOX」の登録者数85万人以上、利用企業数1,600社以上（2025年8月末時点）
・教育にAIのチカラを取り入れ、将来性◎

【2】毎日が充実！働きやすい環境
・土日祝休み／残業ほぼなし
・各種手当充実／賞与年2回
・空気清浄機完備！静かで集中しやすいオフィスで快適勤務

【3】頑張った分はしっかり還元！
・実績に応じてインセンティブ支給
・資格手当で給与もUP

【仕事内容】
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自社サービス『QuizGenerator』『learningBOX』に関するお問い合わせ対応をお任せします。

■導入後のサポート
■運用支援
■各種契約

＜具体的には…＞
メールや電話、オンラインMTGなどを通じて、基本的な操作から活用方法まで幅広く対応し、サービスの理解と定着をサポート。時にはメールで回答したり、時には画面を共有して直接サポートしたりと、お問い合わせの内容に応じて柔軟に対応していただきます。

例）
「操作方法がわからない」「この機能はどのように使うの？」など

＜やりとりするお客さまは…？＞
業種問わず中小企業のお客さまが中心で、対応するのは人事や総務、IT専門の方などさまざま。

★課題解決や原因究明を重視しています。関連部署と連携を取りながら進めていくので、数をこなすのではなくお客様に寄り添った対応が可能です。

【入社後は…】
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業務に必要な知識は、入社後にeラーニングを使用して習得していただきます。まずは3週間～1カ月程度、自社製品や会社への理解、基本的な顧客サポート対応などを学ぶところからスタート。
その後は、実務を通してお客様からのお問い合わせ対応を学んでいただきます。約1～2カ月、先輩がマンツーマンでサポートするので、ご安心ください！

未経験の方歓迎！知識やスキルは入社後に習得できるのでご安心ください。
人への気配りや前向きに学ぶ姿勢があれば自然と成長できます。
自分で考え行動できる方であればどなたでも歓迎します！

【歓迎要件♪】
■法人営業やカスタマーサポートなど何かしらの法人折衝経験
■基本的なPCスキル
■一般的なビジネスマナーとコミュニケーション力

【優遇要件♪】
◎カスタマーサポート／サクセス経験
◎法人営業経験
◎無形商材やITツールの導入支援・提案経験

＜こんな方をお待ちしています＞
・チームワークを大切にできる
・新しいことに挑戦したい
・成長を実感したい
・ワークライフバランスを重視したい

【試用期間中について】
※試用期間中は契約社員
※試用期間中も社会保険、雇用保険、労災保険に加入した状態であり、残業代も支給されます。
※基本的に正社員と待遇は変わりませんが、一旦全社員に試用期間を設けさせていただいております。
※6カ月後に正社員へと切り替え検討となります。

月給25万円～33万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
※時間超過分は別途追加支給いたします（固定残業代制度なし）

＊掲示額は入社時の金額となっており、6カ月後に基本給の見直しが行われます
（試用期間中の仕事の取り組み方、成果等で判断させていただきます：変更幅の実績は3％～20％）