産婦人科向け電子カルテシステム サポートエンジニア（未経験可）岐阜県大垣市

☆★11月15日（土）に面接会実施！平日の面接調整が難しい方はこちらの日程で一次選考ご案内可能です☆★

■業務内容：
産婦人科・不妊治療施設向けに特化した自社製品「タック電子カルテシステムDr.F」のサポートエンジニアとして、医療従事者の方々へ運用提案や技術的なサポートを行います。
＜具体的には＞
・電子カルテシステムに関する電話、メール等による問い合わせ対応
・お問い合わせ内容の分析、問題の特定、根本的な原因の究明、解決策の提示
・FAQ、マニュアル等のドキュメント作成、改善（顧客自身で問題解決ができるよう、質の高いドキュメントを作成）
・顧客満足度向上に向けた施策の企画立案および実行（顧客の声に耳を傾け、より使いやすいシステムへと進化）

■自社製品について
周産期・不妊治療に特化した機能を兼ね備え、産婦人科病院から診療所まで、規模に関わらず幅広くサポートできる電子カルテシステムです。
後発ながら、その使いやすさと高い専門性が評価され、産婦人科・不妊治療施設向け電子カルテ市場において、近年最もシェアを伸ばしています。

■業務のやりがい
・医療従事者の業務効率化を支援し、患者様の治療に専念できる環境づくりに繋がるため、医療の質向上に貢献していることを実感できます。
・顧客から「ありがとう」と直接感謝される機会が多く、日々の業務のモチベーションに繋がります。
・電子カルテシステム、医療情報、IT技術など、幅広い知識を習得できます。常に新しい情報に触れ、市場価値の高い人材へと成長できます。
・電子カルテシステムは、医療のデジタル化を推進する重要なシステムです。最先端の技術に触れ、医療の未来を創造する一員として活躍できます。

■入社後の流れ
まずは医療・産婦人科などの基礎知識および製品の概要・構成・操作方法・特長などを習得していただきます。
基礎知識の習得と並行しながら、OJTにてサポートエンジニアとしての業務を段階的に習得していただきます。
将来的に顧客サポートを担う部署のリーダーとしてご活躍いただくことを期待しています。

■組織構成：
配属先:28名在籍（平均年齢:30代前半、男女比:2：1）
若手社員を中心に明るく活気があります。管理職との距離が近く、業務上の困りごとなどを相談しやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかに該当する方
・ITについて学習されたご経験がある方（学生時代／オンラインスクール／職業訓練校／独学など）
・IT及び医療に関する資格をお持ちの方（基本情報技術者、医療情報技師など）

■歓迎要件：
・医療システムのサポートデスクのご経験がある方
・システムのログ解析またはインフラ・ハードウェアのサポートのご経験がある方
・産婦人科・不妊治療の業界知識がある方

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜予定年収＞
400万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：212,000円～303,800円

＜月給＞
212,000円～303,800円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、11月）※2023年度実績5.8ヶ月分支給
■モデル年収：35歳（配偶者・子供2人）576～636万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。